Klíčový vliv na úspěch expanze má nejen řada interních a externích faktorů, ale především výběr správného trhu a způsob vstupu.

V tomto článku se zaměříme na možnosti online expanze do lákavých německy mluvících zemí – Německa a Rakouska. Tyto trhy nabízejí nejen obrovskou kupní sílu a miliony potenciálních zákazníků, ale jsou také známé pro svoji náročnost. A proto je důležité nepodcenit přípravu.

Marketplace nebo vlastní e-shop: jak prodávat na německém trhu?

Není expanze jako expanze. V online světě se expanduje nejčastěji 2 způsoby. Můžete využít potenciál online tržiště, kde se vaše produkty rychle dostanou k vybudované základně zákazníků. Budou vám také ale konkurovat stovky jiných produktů a pokud nemáte jednu z nejlepších cen, kvalitní servis a pozitivní recenze, skončí vaše expanze pouhým zalistováním a občasným prodejem jednoho kusu, který je spíše ztrátový. Jako druhá možnost se nabízí budování vlastního brandu. Vlastní e-shop a marketing vám dávají plnou kontrolu nad úspěchem vaší značky, ale také přináší vyšší náklady na vstup a větší operativní vytížení. Jakou cestou se tedy na německý trh vydat?

Marketplace: Rychlý vstup na trh s velkým dosahem

Online tržiště jsou platformy, které umožňují více prodejcům nabízet své produkty na jednom místě. Zákazníci tak mohou na marketplace procházet, porovnávat a nakupovat zboží od různých prodejců, často v rámci jednoho nákupního košíku. Prodejci musejí zpravidla jen nahrát své produkty, zatímco platforma se stará o marketing, zpracovává transakce, zákaznický servis nebo např. i logistiku. Výměnou za tyto služby obvykle platí prodejce poplatky za prodej nebo za vystavení zboží.

I v Německu a Rakousku mají online tržiště mnoho zákazníků. Nejpopulárnější je Amazon, který má v sortimentu naprostou většinu zboží, vstřícný zákaznický servis a rychlé dodání. Pro nákup oblečení jsou velmi oblíbené Zalando nebo About you a velké oblibě se také těší Ebay, Willhaben, Otto nebo Kaufland.

Němečtí a rakouští zákazníci často dávají přednost renomovaným tržištím jako je Amazon, a to především kvůli jejich vyhlášenému prozákaznickému servisu. Prodej pod známou platformou může tedy novým prodejcům pomoci překlenout bariéru nedůvěry.

Vlastní e-shop: Budování značky a neomezené možnosti

Pokud uvažujete o přímé expanzi a chcete vstoupit na německý trh s vlastním e-shopem, musíte počítat s větší investicí. Tento přístup vám však umožní mít plnou kontrolu nad vaším brandem, prezentací produktů a celkovým zákaznickým zážitkem. Ačkoli to vyžaduje větší počáteční investice do marketingu, lokálního obsahu nebo logistiky, poskytne vám větší míru nezávislosti a potenciál pro hlubší vztahy se zákazníky. Tento druh expanze může být zpočátku náročnější, ale z dlouhodobého hlediska vám při správném postupu může zajistit větší a stabilní zisky.

Pro jaký vstup na trh se mám rozhodnout?

Při volbě vhodného způsobu vstupu na trh může být nápomocné zodpovědět si následující otázky:

• Investice: Máte dostatečné finanční prostředky na lokalizaci, překlady, provoz a propagaci německé verze e-shopu, nebo chcete jen co nejrychleji oslovit velké množství nových zákazníků?

• Budování vlastní značky: Chcete vytvořit vlastní značku a vztah s koncovým zákazníkem, nebo vám primárně jde o prodej řadových produktů v co největším množství?

• Zkušenosti a znalosti trhu: Máte zkušenost s německým a rakouským trhem? Pokud ne, marketplaces vám mohou poskytnout cenné poznatky o místních spotřebitelích.

• Logistika a plnění: Máte kapacity a znalosti k řešení logistiky a plnění objednávek v cizí zemi, nebo byste raději využili infrastrukturu a služby online tržiště?

• Marketing a reklama: Máte zkušenosti s lokálním marketingem a propagací, nebo byste raději využili viditelnost a nástroje, které nabízí marketplace?

• Cenová politika: Chcete mít plnou kontrolu nad svou cenovou strategií, nebo jste ochotni přizpůsobit se dynamice cen na marketplace?

• Zákaznický servis: Máte kapacity k poskytování zákaznické podpory v místním jazyce, nebo byste tuto službu raději outsourcovali?

• Dlouhodobá vize: Jakou máte dlouhodobou vizi pro svůj e-shop? Chcete se zaměřit na rychlý růst, nebo budovat stabilní značku s vlastním e-shopem?

Rozhodnutí mezi online tržištěm a vlastním e-shopem není jednoduché, a v praxi se často osvědčuje kombinovat obě varianty. Zatímco marketplace může nabídnout rychlý vstup a krátkodobé výsledky, vlastní web nabízí dlouhodobý růst a hlubší vztah se zákazníkem. Důkladně zvažte své podnikatelské cíle, zdroje a kapacity, a také prozkoumejte cílový trh a konkurenci.

V AV-LEAD pomáháme e-shopům s expanzí do DACH regionu a rádi pomůžeme zrealizovat úspěšnou expanzi i vám. Náš tým má dlouholeté zkušenosti z různých oborů a pomůže vám nejen s plánováním a přípravou strategie, ale i s operativním chodem, zajištěním zákaznického servisu, lokálním marketingem, překlady a dalšími aktivitami spojenými s expanzí a působením v Německu a Rakousku.

„Online expanze do zahraničí je hračka.“ Alespoň tak se to může na první pohled zdát. Je to ale pravda? S tímto tématem jsme se zabývali v první části našeho průvodce k úspěšné expanzi do Německa a Rakouska. Nyní už víte, proč je důležitá analýza trhu a konkurence, překlad a lokalizace e-shopu a také dodržení právního minima. Jaké další aspekty je potřeba předem dobře naplánovat?

1. Doprava a Logistika

Doprava a logistika jsou často podceňovanými faktory pro úspěšnou expanzi do zahraničí. Zákazníci v Německu i Rakousku očekávají rychlou, spolehlivou a cenově přijatelnou dopravu s vratkami zdarma. Zde je několik bodů, nad kterými byste se měli během příprav expanze zamyslet:

• Nabízení lokálních dopravců: Pro zákazníky v německy mluvících zemích je důležitá důvěra. Aby pro ně vaše nabídka byla atraktivní, doporučujeme nabízet dopravní metody, které jsou v těchto regionech běžně využívány a se kterými mají místní zákazníci dobré zkušenosti. Většina e-shopů také nabízí dopravu a vratky zdarma od určité hodnoty objednávky.

• Doručovací doba: Němečtí zákazníci očekávají, že jejich objednávky budou doručeny v co nejkratším čase, a to obvykle do 1-3 pracovních dnů. Je třeba vybrat spolehlivého dopravce, který dokáže tuto rychlou službu dlouhodobě poskytovat. Pokud slibujete rychlé doručení, je nezbytné jej opravdu dodržet. Opakovaná zpoždění mohou ovlivnit vaši reputaci na trhu kvůli nespokojeným zákazníkům a negativním recenzím.

• Vratky a výměna zboží: V Německu i Rakousku je vyšší očekávání ohledně pravidel pro vrácení zboží. Je zásadní mít jasnou a transparentní politiku vrácení. Mnoho e-shopů v těchto zemích nabízí možnost vrátit zboží úplně zdarma a prodlužuje zákonnou lhůtu na vrácení. Promyslete si proto pečlivě, za jakých podmínek bude možné zboží vrátit či vyměnit, a komunikujte je jasně na vašem webu.

• Cenová konkurenceschopnost: Na německém a rakouském trhu je důležité promyslet si náklady za dopravu. Velká část zákazníků se rozhodne nenakoupit, pokud jsou náklady za dopravu v nepřiměřeném poměru k hodnotě produktu, nebo pokud nenabízíte možnost zdarma vrácení zboží. Proto je nezbytné dopředu zhodnotit všechny související náklady a stanovit ceny produktů tak, aby odrážely skutečné náklady a zároveň byly atraktivní pro zákazníky.

Nepodceňte tedy význam dopravy a logistiky. Jak zákazníci v těchto zemích vnímají kvalitu vašich služeb, často ovlivňuje rychlost a spolehlivost doručení, transparentnost pravidel vrácení zboží a cenová konkurenceschopnost. Aby byla vaše expanze úspěšná, je důležité nabízet služby, které reflektují místní očekávání a standardy.

2. Marketing a oslovení německých zákazníků

Každá země má své zvyklosti, a to platí i v marketingu a oslovování zákazníků. Mnoho e-shopů se snaží používat stejné strategie, které se osvědčily v České republice nebo v jiných zemích, do kterých už expandovali. Avšak pouhé kopírování a mechanické překládání obsahu často končí neúspěchem a zbytečnými náklady. Jak tedy přistupovat k marketingu s ohledem na lokální zvyklosti a vnímání zákazníků?

• Lokalizace textů: Perfektní němčina od rodilého mluvčího je klíčová, a to nejen kvůli správné gramatice, ale i významovým nuancím. Veškerý obsah, reklamní materiály a marketingové kampaně by měly být vytvořeny rodilými mluvčími, kteří se v dané zemi pohybují a vědí, jak komunikovat s vaší cílovou skupinou.

• Lokalizace obsahu: Němečtí zákazníci jsou spíše konzervativní a českému humoru nemusí vždy rozumět. Místo toho, abyste se snažili o příliš originální a odvážný obsah, zvažte přístup založený na osvědčených a známých konceptech, které budou německým zákazníkům srozumitelné. Zatímco v České republice se snaží nemalá část e-shopů odlišit vyprávěním osobních příběhů značky a detailů historie, německým zákazníkům často postačí stručnější a konkrétní informace bez zbytečných detailů. Je důležité být vnímavý k reakcím zákazníků a být ochotný přizpůsobit svůj obsah na základě jejich zpětné vazby.

• Volba marketingových kanálů: Pro efektivní propagaci své značky je důležité zvolit správné reklamní platformy – od reklamy na Google přes Facebook až po spolupráci s influencery. Aby vaše marketingová strategie byla úspěšná, je nezbytné stanovit si jasnou cílovou skupinu a mít na paměti, že v Německu mohou být efektivnější a výkonnější jiné platformy než v České republice.

Lokalizace textů a obsahu je nezbytná pro efektivní oslovení německých zákazníků, přičemž perfektní němčina a vnímavost k místním kulturám a preferencím je klíčová. Pro úspěšný marketing je důležité zvolit správné platformy a kanály specifické pro německý trh a vaši cílovou skupinu.

3. Zákaznická podpora

V online nákupním světě, kde je konkurence jen o kliknutí dál, se stává zákaznická podpora klíčovým prvkem k vytváření důvěry a získání věrnosti vašich zákazníků. U německých a rakouských zákazníků to platí dvojnásob. Prostřednictvím zákaznické podpory navazujete osobní vztah se svými zákazníky, hlouběji rozumíte jejich očekáváním a efektivně řešíte všechny jejich dotazy nebo obavy. Zároveň získáváte hodnotnou zpětnou vazbu, která vám pomáhá v dalším rozvoji vašeho podnikání. Jaké aspekty zákaznického servisu jsou pro německy mluvící trhy klíčové?

• Jazykové znalosti: Perfektní němčina je základ. Pokud nemáte rodilého mluvčího v týmu, můžete zvážit spolupráci s externí firmou a využít tak zkušených pracovníků, kteří se o vaše zákazníky perfektně postarají. Správná komunikace v němčině nejen podporuje důvěru zákazníka, ale také odstraňuje možné nedorozumění a buduje silnější vztahy s vaší cílovou skupinou. Investice do kvalitní zákaznické podpory může v dlouhodobém horizontu přinést znatelné výsledky.

• Formy zákaznické podpory: Pro rychlou radu upřednostňuje mnoho německých zákazníků telefonický kontakt. Telefonní číslo s německou předvolbou je proto nezbytné. Klíčová je také zákaznická podpora prostřednictvím e-mailu, chatovacích služeb nebo např. sociálních médií. Obzvláště v situacích, kdy zákazníci potřebují vyřešit reklamace nebo stížnosti, dávají přednost písemné komunikaci z důvodu dokumentace.

• Znalost sortimentu: Pro německé zákazníky je klíčová rychlá a kompetentní odpověď. Ujistěte se, že se váš tým vyzná v nabízených produktech a je schopen efektivně reagovat na různorodé dotazy. Německý zákazník oceňuje pohotovou reakci, zvláště v prostředí s vysokou konkurencí.

• Zpětná vazba: Aktivně vyhledávejte zpětnou vazbu od svých německých zákazníků. Získáte tak nejenom cenné informace a budete vědět, které oblasti je potřeba zlepšit, ale také zákazníkům ukážete, že si jejich názorů vážíte.

Zákaznická podpora hraje klíčovou roli v budování důvěry a věrnosti zákazníků. Pro efektivní podporu je nezbytná perfektní němčina, správné komunikační kanály, hluboká znalost sortimentu a aktivní sběr zpětné vazby.

Závěrem

Expanze e-shopu na německy mluvící trhy je velký a riskantní podnikatelský krok.

Avšak s důkladnou přípravou, správnou strategií a realistickým finančním plánem zvládnete překonat řadu překážek na cestě k úspěchu. Pamatujte, že je nejenom důležité znát svůj produkt a cílovou skupinu, ale také porozumět kulturním, jazykovým a právním nuancím německého trhu. V rámci přípravy nezapomeňte na důkladnou analýzu trhu a konkurence, pečlivý překlad a lokalizaci e-shopu, právní minimum, zajištění dopravy a logistiky, promyšlený marketing odpovídající cílové skupině a na vyškolený zákaznický servis s němčinou.

Nechte si při přípravách a realizaci poradit od zkušených rodilých mluvčí, kteří se v daném prostředí pohybují. V AV-LEAD vás rádi na cestě Německem i Rakouskem provedeme, postaráme se o operativní chod vašeho německého e-shopu a pomůže vám dosáhnout úspěchu bez zbytečných chyb. Obraťte se na nás pro více informací a nechte si poradit v bezplatné konzultaci.

„Online expanze do zahraničí je hračka.“ Alespoň tak se to může na první pohled zdát. Je to ale pravda? Každá země je jiná a pokud se chystáte expandovat na silné německy mluvící trhy s lukrativními zákazníky, příprava a promyšlený plán jsou nezbytným klíčem k úspěchu. Přeložit e-shop, zařídit dopravu a spustit reklamu zkrátka nestačí. Je třeba se naladit na očekávání vašeho zahraničního zákazníka a zvyklosti daného trhu, které jsou mezi Českem a západní Evropou rozdílné. Nejeden e-shop už vyplýtval finanční prostředky naprosto zbytečnými a předvídatelnými chybami. Ať už jste lokálním gigantem či malým podnikem, s promyšlenou přípravou se může německý trh proměnit v jednu z vašich nejlepších investic. Jak se tedy správně krok po kroku připravit?

1. Analýza trhu a konkurence

Výběr správného trhu je základním předpokladem pro úspěšnou expanzi. V posledních letech byla populární expanze do východních zemí, jako je Maďarsko či Polsko. V době krize posledních měsíců se však těší stále větší oblibě Německo či Rakousko. Důvod, který slýcháme nejčastěji? Mnoho podnikatelů se na domácím trhu „zaseklo“ a vidí v tamější kupní síle a stabilitě trhu záchranu. Avšak je toto dostačující argument pro expanzi právě do lukrativního, ale náročného DACH regionu?

Pokud nechcete vyhodit peníze za nepromyšlená rozhodnutí a předvídatelné chyby, je třeba se zamyslet a zodpovědět si následující otázky:

• Velikost a potenciál trhu: Existuje v Německu dostatečný zájem o mé produkty? Které věkové skupiny a demografické segmenty jsou pro mé zboží nejrelevantnější? Jaký je růstový potenciál v dané kategorii a co chci na tomto trhu dosáhnout?

• Konkurence: Kdo jsou hlavní konkurenti a jak se od nich liším? Jaký je jejich tržní podíl? Jaké marketingové strategie používají? Kde je naše přidaná hodnota, co můžeme udělat lépe a získat si tak konkurenční výhodu?

• Cenová strategie: Jak jsou podobné produkty na daném trhu naceněny? Je naše cenová politika v souladu s očekáváním německých zákazníků? Jsme konkurenceschopní i po zohlednění logistiky spolu s vratkami?

• Zákaznické preference: Co očekávají němečtí zákazníci? Mají vůbec zájem o mé produkty? Jaké obecné nároky pro nákup v konkrétním e-shopu mají a jak je mám správně oslovit? Jaký druh designu, funkčnosti nebo dokonce barvy preferují? Jsou v Německu oblíbené určité funkce nebo vlastnosti, které v ČR nejsou tak běžné?

• Regulace a zvyklosti trhu: Jaké jsou zvláštnosti trhu, které byste měli před vstupem na trh znát? Čeho se vyvarovat a jaké zvyklosti na daném trhu panují? Fungují zde jiné marketingové strategie? Jaké legislativní požadavky musí e-shop a prodávané produkty splňovat?

Pro analýzu německého trhu je radno vzít si na pomoc rodilé mluvčí, kteří v dané zemi žijí. Ti znají nákupní chovaní tamějších zákazníků, mají celkový přehled o fungování daného trhu a dokáží zjistit důležité informace, ke kterým byste se jinak těžko dostali.

Důkladná rešerše trhu a konkurence vám poskytne jasný obrázek o aktuální situaci a možnostech etablování vašeho e-shopu. Díky řádné analýze jsme už pomohli několika e-shopům rozpoznat úskalí a potenciál daného trhu hned od začátku, což pomohlo k sestavení správné strategie a ušetření zbytečných nákladů.

2. Překlad a lokalizace e-shopu

Pokud dospějete k pozitivnímu závěru na základě pečlivé analýzy trhu a konkurence, je potřeba se zamyslet, jaké změny ve vašem e-shopu a prodejní strategii budete muset udělat.

Jedním z klíčových faktorů, zda se německý zákazník rozhodne nakoupit, nebo ne, je důvěryhodnost e-shopu. Německého zákazníka nepřilákáte na obrovské slevy všude, kam se podívá. Rozhodující jsou spíše následující faktory:

• Lokalizovaný překlad e-shopu od rodilého mluvčího: To je naprostý základ. A i když umělá inteligence pokročila a při překládání tisíce kusů produktových popisků má svůj smysl, svěřte důležité stránky a interakce se zákazníkem rodilému mluvčímu. Text bude znít přirozeně a bude upravený na zvyklosti a fráze německého trhu. Zákazník zkrátka nepozná, že jste zahraniční firma.

• Analýza klíčových slov: Aby byly vaše produkty snadno vyhledatelné, je potřeba vědět, s jakými frázemi je zákazníci na internetu vyhledávají. Práce s klíčovými slovy bude nejen důležitým základem pro překlady, ale využijete ji také pro lokální marketing a reklamní kampaně. Budete mít také od začátku představu, s jakými náklady při PPC reklamě můžete počítat.

• Lokalizace nákupního košíku a uživatelského rozhraní: Lokalizace není jen o překladu textu; zahrnuje také řadu úprav a změn, které zohledňují místní zvyklosti. Konkrétně se jedná o běžné platební metody pro danou zemi, nabídku dopravy odpovídající preferencím zákazníků a úpravu nákupního košíku. Důležité je také uvedení informací, které jsou v Německu a Rakousku zákonně povinné a němečtí zákazníci do nich zpravidla nahlížejí. Nezapomeňte také případně upravit vzhled vašeho e-shopu – němečtí zákazníci jsou spíše konzervativní – křiklavé barvy se spoustou slev je odradí a váš e-shop rychle opustí.

• Recenze a hodnocení produktů: Často jsou to právě zkušenosti předešlých zákazníků, které mohou přesvědčit k nákupu ve vašem e-shopu. Spolehlivý způsob, jak tyto recenze získat, může být využití služeb jako Trusted Shops či Trustpilot. Pokud narazíte na negativní hodnocení, nevzdávejte se. Aktivně reagujte na takové recenze a hledejte způsoby, jak situaci napravit a zákazníka uspokojit.

K úspěchu na německém a rakouském trhu je klíčová lokalizace e-shopu a důkladná analýza klíčových slov. Správně prezentované recenze a vizuální přizpůsobení místním preferencím rovněž významně ovlivňují důvěru zákazníka.

3. Právní minimum

V době Evropské unie a zjednodušení přeshraničního obchodu můžete německým a rakouským zákazníkům nabízet své zboží, aniž byste museli zakládat společnost v dané zemi. Díky funkci OSS (One-Stop-Shop) se taktéž výrazně zjednodušil proces odvádění DPH (pokud ale zboží např. v Německu skladujete, je potřeba se v Německu k DPH nahlásit). Následující body je potřeba si při expanzi do DACH regionu ohlídat:

• Impressum: Pokud prodáváte do Německa nebo Rakouska, je potřeba přidat na vaše webové stránky tzv. Impressum. Tato část uvádí základní informace o vaší společnosti spolu s dalšími povinnými údaji.

• Widerrufsbelehrung: Tento právní termín označuje pokyny týkající se práva spotřebitele odstoupit od smlouvy. E-shopy a ostatní online obchodníci musí na svých webových stránkách jasně komunikovat, jak, kdy a za jakých podmínek mohou spotřebitelé od kupní smlouvy odstoupit.

• Potvrzení výběru Cookies: Je důležité mít na vašem webu jasně viditelný banner, který upozorňuje návštěvníky na používání cookies. Uživatel by měl mít možnost určit, zda chce určité druhy cookies povolit či odmítnout. Kromě základních funkcí webu by měl mít zákazník podrobně vysvětleny jednotlivé druhy cookies a jejich účel – ať už jde o analytické, marketingové nebo preferenční. Transparentní komunikace a možnost výběru zvyšují důvěru zákazníka vůči vašemu e-shopu.

• Možnost odhlášení komerčních sdělení (Newsletter): Nezapomeňte, že v každém emailu s novinkami nebo jinými komerčními sděleními musí být podle zákona možnost odhlásit se od odběru.

• Zpracování osobních údajů: Ochrana a správné zpracování osobních údajů jsou pro německé zákazníky důležité. V souladu s GDPR je často nezbytné jasně uvádět, která osoba či oddělení je za zpracování těchto údajů zodpovědné. Kromě toho je důležité zajistit, aby vaše postupy byly transparentní, a zákazníkům bylo jasné jak, proč a kdy jsou jejich údaje zpracovávány, předávány na třetí strany nebo jaké možnosti ohledně zpracování osobních údajů mají.

• Registrace obalů: Při prodeji na německý a rakouský trh je nezbytné řídit se předpisy pro obalové materiály a dodržet povinnost registrace. Prodej v neregistrovaných obalech a nedodržení těchto požadavků můžou mít právní důsledky, včetně pokut.

Podle typu zboží může být také potřeba se seznámit se specifickými registračními a ohlašovacími požadavky. Proto je radno konzultovat individuální případy s právním specialistou, který se na daném trhu orientuje.

V příštím pokračování našeho článku se podíváme na další kroky, které jsou při expanzi do německy mluvících zemí důležité.

Pokud se i vy chystáte expandovat do Německa či Rakouska, neváhejte nás v AV-LEAD kontaktovat. S analýzou trhu a konkurence, překlady a lokalizací e-shopu nebo právním minimem jsme úspěšně pomohli již několika e-shopům a dosáhli tak jejich cílů v Německu a Rakousku. S naším know-how a zkušenostmi budete mít jistotu správného rozhodnutí od samého začátku.

FastCentrik – Kompletní e-shopové řešení s velkým množstvím funkcí a benefitů

FastCentrik nabízí komplexní e-shopové řešení se všemi potřebnými funkcemi pro každého E-Commerce podnikatele. Za vývojem tohoto internetového obchodu stojí firma NetDirect, která je součástí technologicky silné skupiny Mind2FLO. Od roku 2002 mohou uživatelé využívat již 3. generaci s nejmodernějšími technologiemi. Díky svým výhodám a servisu je FastCentrik jedním z nejoblíbenějších poskytovatelů krabicových e-shopů v České republice a na Slovensku.

FastCentrik vás osloví nejen atraktivní cenou za kvalitní řešení, ale i pravidelným vylepšováním uživatelských funkcí, velkým množstvím grafických šablon s individuálními úpravami či jednoduchou administrací. Nabízí všechny potřebné funkce pro vaše podnikání, kdy budete mít perfektní přehled o stavu objednávek a skladovém hospodářství. Samozřejmostí je také napojení na ERP systémy, cenové srovnávače nebo platební portály a další třetí strany.

Proč se vydat do světa E-Commerce s e-shopovým řešením FastCentrik?

FastCentrik nabízí nejen velké množství funkcí, které jsou již v základní ceně balíčku. Možný je také bezproblémový přechod k hybridnímu e-shopu či vytvoření vlastního online obchodu na míru. A pokud budete chtít expandovat do zahraničí, jazykové mutace do němčiny, angličtiny, polštiny či maďarštiny vám to umožní. Velkým benefitem je také zákaznická péče dostupná 7 dní v týdnu po celý rok – i o víkendech a státních svátcích. Samotné založení e-shopu je jednoduché – stačí se jen rozhodnout pro vhodnou grafickou šablonu, nastavit důležité funkce a můžete ihned začít prodávat. Bezplatné aktualizace a nejmodernější technologie zajištující stabilitu, rychlost a bezpečnost jsou samozřejmostí. Uživatelé mají také k dispozici webináře a online manuály zdarma.

Vyzkoušejte FastCentrik a přesvědčte se sami

Pokud si nejste jistí, zda je FastCentrik pro vás to pravé, můžete využít 30denní testovací období zdarma. A jejich důvěra ve vlastní služby jde ještě dále: nabízí garanci vrácení peněz na první tři měsíce. Proč? Protože věří ve svůj produkt a ve vaši spokojenost. Sami jsme partnerem FastCentriku a rádi vás s tímto bezkonkurenčním e-shopovým řešením seznámíme.

1. Warum sind Partnerschaften für die Expansion ins Ausland wichtig?

Partnerschaften spielen eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen Expansion ins Ausland. Hier sind einige Gründe, warum:

• Markteintrittsbarrieren überwinden: Partnerschaften mit lokalen Unternehmen oder Institutionen können helfen, Markteintrittsbarrieren zu überwinden, indem sie Ihnen Zugang zu Ressourcen, Informationen und Kontakten verschaffen, die für den erfolgreichen Eintritt in den Zielmarkt erforderlich sind.

• Lokales Wissen und Expertise: Lokale Partner können wertvolles Wissen und Expertise über den Zielmarkt bieten, einschließlich Informationen über Marktbedingungen, Kundenpräferenzen, rechtliche und regulatorische Anforderungen sowie kulturelle Unterschiede.

• Risikominderung: Durch Partnerschaften können Unternehmen ihre Risiken teilen und die Kosten für die Expansion ins Ausland reduzieren. Dies kann besonders wichtig sein, wenn Unternehmen in unsicheren oder volatilen Märkten eintreten.

• Vertriebs- und Marketingunterstützung: Partner können bei Vertriebs- und Marketingaktivitäten im Zielland unterstützen, indem sie Ihnen Zugang zu etablierten Vertriebskanälen und Marketingressourcen bieten.

• Glaubwürdigkeit und Markenbekanntheit: Partnerschaften mit bekannten und angesehenen lokalen Unternehmen können Ihre Glaubwürdigkeit und Markenbekanntheit im Zielmarkt erhöhen, was letztendlich zu einem schnelleren Geschäftswachstum beitragen kann.

2. Wie man erfolgreiche Partnerschaften für die Expansion ins Ausland aufbaut

Der Aufbau erfolgreicher Partnerschaften für die Expansion ins Ausland erfordert sorgfältige Planung, strategisches Denken und effektive Kommunikation. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können, um erfolgreiche Partnerschaften aufzubauen:

• Identifizieren Sie potenzielle Partner: Beginnen Sie damit, potenzielle Partner im Zielmarkt zu identifizieren, die Ihren Anforderungen und Zielen entsprechen. Dies kann lokale Unternehmen, Zulieferer, Vertriebspartner, Regierungsbehörden oder Branchenverbände umfassen.

• Due Diligence: Führen Sie eine gründliche Due Diligence durch, um die Glaubwürdigkeit, finanzielle Stabilität und Geschäftspraktiken potenzieller Partner zu überprüfen. Dies kann Ihnen helfen, Risiken zu minimieren und sicherzustellen, dass Sie mit vertrauenswürdigen und kompetenten Partnern zusammenarbeiten.

• Aufbau von Beziehungen: Investieren Sie Zeit und Ressourcen in den Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Partnern. Besuchen Sie lokale Veranstaltungen, Messen und Konferenzen, um Ihr Netzwerk zu erweitern und wertvolle Kontakte zu knüpfen.

• Kommunikation: Stellen Sie eine offene und transparente Kommunikation mit potenziellen Partnern sicher. Klären Sie Ihre Ziele und Erwartungen und stellen Sie sicher, dass beide Seiten die Vorteile der Zusammenarbeit verstehen.

• Vertragsverhandlungen: Achten Sie bei Vertragsverhandlungen darauf, dass die Bedingungen der Partnerschaft klar und fair sind und die Interessen beider Parteien berücksichtigen. Holen Sie gegebenenfalls rechtlichen Rat ein, um sicherzustellen, dass alle Aspekte der Partnerschaft angemessen geregelt sind.

• Kontinuierliche Zusammenarbeit und Unterstützung: Pflegen Sie Ihre Partnerschaften, indemSie regelmäßige Kommunikation und Unterstützung anbieten. Dies kann durch regelmäßige Meetings, gemeinsame Projekte oder Schulungen erfolgen.

3. Wie AV-LEAD Expansionsberatung Ihnen dabei helfen kann, erfolgreiche Partnerschaften aufzubauen

Bei der Expansion ins Ausland sind erfolgreiche Partnerschaften von entscheidender Bedeutung. AV-LEAD Expansionsberatung verfügt über umfassende Erfahrung und Expertise bei der Unterstützung von Unternehmen bei der Etablierung von wertvollen Partnerschaften und Kontakten im Ausland. Hier sind einige Vorteile, die AV-LEAD Expansionsberatung Ihnen bieten kann:

• Marktkenntnisse: Unsere Experten verfügen über fundierte Kenntnisse über verschiedene internationale Märkte und können Ihnen wertvolle Einblicke in die lokalen Geschäftspraktiken, rechtlichen Anforderungen und kulturellen Unterschiede bieten.

• Netzwerk und Kontakte: Wir haben ein umfangreiches Netzwerk von lokalen Partnern, Branchenverbänden und Regierungsbehörden, die Ihnen helfen können, den richtigen Partner für Ihre internationale Expansion zu finden.

• Unterstützung bei der Due Diligence: Unser Team kann Ihnen dabei helfen, die Glaubwürdigkeit, finanzielle Stabilität und Geschäftspraktiken potenzieller Partner zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit vertrauenswürdigen und kompetenten Partnern zusammenarbeiten.

• Vertragsverhandlungen: Wir können Sie bei den Vertragsverhandlungen unterstützen und sicherstellen, dass die Bedingungen der Partnerschaft klar, fair und rechtlich abgesichert sind.

• Kontinuierliche Beratung und Unterstützung: AV-LEAD Expansionsberatung steht Ihnen während des gesamten Expansionsprozesses zur Seite und bietet Ihnen fortlaufende Beratung und Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Partnerschaften erfolgreich und nachhaltig sind.

Fazit

Partnerschaften sind bei der Expansion ins Ausland von entscheidender Bedeutung und können Unternehmen helfen, Markteintrittsbarrieren zu überwinden, lokale Kenntnisse und Expertise zu nutzen, Risiken zu reduzieren und ein schnelleres Geschäftswachstum zu fördern. Durch sorgfältige Planung, strategisches Denken und effektive Kommunikation können Unternehmen erfolgreiche Partnerschaften für ihre internationale Expansion aufbauen.

AV-LEAD Expansionsberatung kann Ihnen dabei helfen, diesen Prozess zu optimieren und wertvolle Partnerschaften und Kontakte für Ihre Expansion ins Ausland zu etablieren. Unsere Experten verfügen über umfassende Marktkenntnisse, ein weitreichendes Netzwerk und die notwendige Erfahrung, um Ihr Unternehmen erfolgreich in neue Märkte zu führen.

Indem Sie unsere Expertise nutzen, können Sie sicherstellen, dass Ihre internationalen Partnerschaften auf soliden Grundlagen basieren und Ihr Unternehmen optimal auf Wachstum und Erfolg im Ausland vorbereitet ist. Vertrauen Sie auf AV-LEAD Expansionsberatung, um Ihre Expansion ins Ausland zu unterstützen und wertvolle Partnerschaften aufzubauen, die Ihr Unternehmen voranbringen. Vereinbaren Sie noch heute ein kostenloses Beratungsgespräch und erfahren Sie mehr!

1. Why are partnerships important for international expansion?

Partnerships play a crucial role in the successful expansion into international markets. Here are some reasons why:

• Overcoming market entry barriers: Partnerships with local businesses or institutions can help overcome market entry barriers by providing you with access to resources, information, and contacts necessary for successful entry into the target market.

• Local knowledge and expertise: Local partners can offer valuable knowledge and expertise about the target market, including information about market conditions, customer preferences, legal and regulatory requirements, as well as cultural differences.

• Risk mitigation: Through partnerships, companies can share their risks and reduce the costs of expanding into international markets. This can be particularly important when entering uncertain or volatile markets.

• Sales and marketing support: Partners can support sales and marketing activities in the target country by providing you with access to established sales channels and marketing resources.

• Credibility and brand awareness: Partnerships with well-known and respected local businesses can increase your credibility and brand awareness in the target market, ultimately contributing to faster business growth.

2. How to build successful partnerships for international expansion

Building successful partnerships for international expansion requires careful planning, strategic thinking, and effective communication. Here are some steps you can follow to build successful partnerships:

• Identify potential partners: Start by identifying potential partners in the target market that meet your requirements and goals. This can include local businesses, suppliers, distribution partners, government agencies, or industry associations.

• Due diligence: Conduct thorough due diligence to verify the credibility, financial stability, and business practices of potential partners. This can help you minimize risks and ensure that you are working with trustworthy and competent partners.

• Relationship building: Invest time and resources in building relationships with potential partners. Attend local events, trade shows, and conferences to expand your network and establish valuable contacts.

• Communication: Ensure open and transparent communication with potential partners. Clarify your goals and expectations and make sure both sides understand the benefits of collaboration. Contract negotiations: When negotiating contracts, ensure that the terms of the partnership are clear, fair, and consider the interests of both parties. Seek legal advice if necessary to ensure that all aspects of the partnership are appropriately regulated.

• Continuous collaboration and support: Maintain your partnerships by offering regular communication and support. This can be done through regular meetings, joint projects, or training.

3. How AV-LEAD Expansion Consulting can help you build successful partnerships

Successful partnerships are critical to international expansion. AV-LEAD Expansion Consulting has extensive experience and expertise in assisting companies in establishing valuable partnerships and contacts abroad. Here are some benefits that AV-LEAD Expansion Consulting can provide you with:

• Market knowledge: Our experts have in-depth knowledge of various international markets and can provide you with valuable insights into local business practices, legal requirements, and cultural differences.

• Network and contacts: We have an extensive network of local partners, industry associations, and government agencies that can help you find the right partner for your international expansion.

• Due diligence support: Our team can help you verify the credibility, financial stability, and business practices of potential partners to ensure that you work with trustworthy and competent partners.

• Contract negotiations: We can support you in negotiating contracts and ensure that the terms of the partnership are clear, fair, and legally secure.

• Continuous advice and support: AV-LEAD Expansion Consulting is with you throughout the entire expansion process, providing ongoing advice and support to ensure that your partnerships are successful and sustainable.

Conclusion

Partnerships are crucial for international expansion, and they can help companies overcome market entry barriers, leverage local knowledge and expertise, mitigate risks, and promote faster business growth. By careful planning, strategic thinking, and effective communication, companies can build successful partnerships for their international expansion.

AV-LEAD Expansion Consulting can help you optimize this process and establish valuable partnerships and contacts for your expansion into international markets. Our experts have comprehensive market knowledge, a broad network, and the necessary experience to lead your company successfully into new markets.

By using our expertise, you can ensure that your international partnerships are based on solid foundations, and your company is well prepared for growth and success abroad. Trust AV-LEAD Expansion Consulting to support your expansion into international markets and build valuable partnerships that drive your business forward. Schedule a free consultation today and learn more!

1. Proč jsou partnerství důležitá pro zahraniční expanzi?

Pro úspěšnou expanzi do zahraničí hrají klíčovou roli partnerství. Zde je několik důvodů, proč:

• Překonávání překážek vstupu na trh: Partnerství s místními společnostmi nebo institucemi může pomoci překonat překážky vstupu na trh tím, že vám umožní přístup ke zdrojům, informacím a kontaktům potřebným k úspěšnému vstupu na cílový trh.

• Lokální znalosti a zkušenosti: Místní partneři mohou poskytnout cenné znalosti a zkušenosti z cílového trhu, včetně informací o tržních podmínkách, preferencích zákazníků, právních a regulačních požadavcích a kulturních rozdílech.

• Snížení rizika: Prostřednictvím partnerství mohou společnosti rozložit svá rizika a snížit náklady na expanzi do zahraničí. To může být obzvláště důležité při vstupech na nejisté nebo nestabilní trhy.

• Podpora prodeje a marketingu: Partneři vám mohou pomoci s prodejními a marketingovými aktivitami v cílové zemi tím, že vám poskytnou přístup k zavedeným prodejním kanálům a marketingovým zdrojům.

• Důvěryhodnost a povědomí o značce: Partnerství se známými a uznávanými místními podniky může zvýšit vaši důvěryhodnost a urychlit povědomí o značce na cílovém trhu, což může v konečném důsledku přispět k rychlejšímu růstu podnikání.

2. Jak budovat úspěšná partnerství pro expanzi do zahraničí

Vytváření úspěšných partnerství pro expanzi do zahraničí vyžaduje pečlivé plánování, strategické myšlení a efektivní komunikaci. Zde je několik kroků, kterými se můžete řídit při budování úspěšných partnerství:

• Identifikace potenciálních partnerů: Začněte identifikací potenciálních partnerů na cílovém trhu, kteří odpovídají vašim požadavkům a cílům. Může jít o místní společnosti, dodavatele, distributory, vládní agentury nebo oborová sdružení.

• Due diligence: Proveďte důkladnou kontrolu důvěryhodnosti, finanční stability a obchodních praktik potenciálních partnerů. To vám pomůže minimalizovat rizika a zajistit, že budete spolupracovat s důvěryhodnými a kompetentními partnery.

• Budujte vztahy: Investujte čas a prostředky do budování vztahů s potenciálními partnery. Účastněte se místních akcí, veletrhů a konferencí, abyste rozšířili svou síť a získali cenné kontakty.

• Komunikace: Zajistěte otevřenou a transparentní komunikaci s potenciálními partnery. Vyjasněte si své cíle a očekávání a ujistěte se, že obě strany chápou výhody spolupráce.

• Vyjednávání o smlouvě: Během vyjednávání o smlouvě dbejte na to, aby podmínky partnerství byly jasné a spravedlivé a zohledňovaly zájmy obou stran. V případě potřeby vyhledejte právní poradenství, abyste zajistili, že všechny aspekty partnerství budou náležitě upraveny.

• Průběžná spolupráce a podpora: Pečujte o partnerství pravidelnou komunikací a podporou. Toho lze dosáhnout prostřednictvím pravidelných schůzek, společných projektů nebo školení.

3. Jak vám AV-LEAD může pomoci při budování úspěšných partnerství.

Při expanzi do zahraničí jsou klíčová úspěšná partnerství. Společnost AV-LEAD Expansion Consulting má rozsáhlé zkušenosti a odborné znalosti v oblasti pomoci společnostem při navazování cenných partnerství a kontaktů v zahraničí. Zde jsou některé z výhod, které vám může společnost AV-LEAD Expansion Consulting nabídnout:

• Znalost trhu: Naši odborníci mají hluboké znalosti různých mezinárodních trhů a mohou vám nabídnout cenné informace o místních obchodních zvyklostech, právních požadavcích a kulturních rozdílech.

• Síť a kontakty: Máme rozsáhlou síť místních partnerů, průmyslových sdružení a vládních agentur a najdeme vám vhodné partnery pro vaši mezinárodní expanzi.

• Podpora due diligence: Náš tým vám pomůže ověřit důvěryhodnost, finanční stabilitu a obchodní praktiky potenciálních partnerů, abyste měli jistotu, že spolupracujete s důvěryhodnými a kompetentními partnery.

• Vyjednávání o smlouvě: Můžeme vás podpořit při vyjednávání smlouvy a zajistit, aby podmínky partnerství byly jasné, spravedlivé a právně bezpečné.

• Dlouhodobé poradenství a podpora: Společnost AV-LEAD Expansion Consulting je vám k dispozici po celou dobu procesu expanze do Německa, Rakouska a Švýcarska a poskytuje průběžné poradenství a podporu, aby zajistila, že vaše partnerství budou úspěšná a dlouhodobá.

Shrnutí

Partnerství jsou při expanzi do DACH regionu klíčová a mohou společnostem pomoci překonat překážky vstupu na trh, využít místní znalosti a zkušenosti, snížit riziko a podpořit rychlejší růst podnikání. Díky pečlivému plánování, strategickému uvažování a efektivní komunikaci mohou společnosti vytvořit úspěšná partnerství pro svou mezinárodní expanzi do německy mluvících zemí.

AV-LEAD Expansion Consulting vám pomůže tento proces optimalizovat a navázat cenná partnerství a kontakty pro vaši expanzi do Německa, Rakosuka a Švýcarska. Naši odborníci disponují rozsáhlými znalostmi trhu, dalekosáhlou sítí kontaktů a potřebnými zkušenostmi, aby vaši společnost úspěšně dovedli na německy mluvící trhy.

Využitím našich odborných znalostí můžete zajistit, že vaše mezinárodní partnerství budou postavena na pevných základech a že vaše firma bude optimálně připravena na růst a úspěch v zahraničí. Spolehněte se na poradenství AV-LEAD Expansion Consulting, které podpoří vaši expanzi do DACH regionu a vybuduje hodnotná partnerství, jež budou hnacím motorem vašeho podnikání. Sjednejte si bezplatnou konzultaci ještě dnes a dozvíte se více!

1. Festlegen der Anforderungen und Erwartungen

Bevor Sie nach Mitarbeitern für Ihre internationale Expansion suchen, ist es wichtig, die genauen Anforderungen und Erwartungen für jede Position zu definieren. Dies hilft Ihnen, effektiver nach geeigneten Kandidaten zu suchen und Ihre Einstellungsentscheidungen zu treffen.

Tipps:

• Rollenbeschreibungen: Erstellen Sie detaillierte Rollenbeschreibungen für jede Position, die im Rahmen Ihrer internationalen Expansion besetzt werden soll. Berücksichtigen Sie dabei die spezifischen Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Ziele jeder Rolle.

• Qualifikationen und Fähigkeiten: Identifizieren Sie die erforderlichen Qualifikationen, Fähigkeiten und Erfahrungen für jede Position. Denken Sie dabei sowohl an fachliche als auch an persönliche und interkulturelle Kompetenzen.

• Unternehmenskultur und Werte: Definieren Sie Ihre Unternehmenskultur und -werte und achten Sie darauf, dass diese bei der Einstellung neuer Mitarbeiter berücksichtigt werden. Dies stellt sicher, dass neue Mitarbeiter gut ins bestehende Team passen und die Unternehmensziele unterstützen.

2. Suche nach geeigneten Kandidaten

Sobald Sie die Anforderungen und Erwartungen für jede Position klar definiert haben, können Sie mit der Suche nach geeigneten Kandidaten beginnen. Es gibt verschiedene Strategien, um potenzielle Mitarbeiter für Ihre internationale Expansion zu finden.

Tipps:

• Internes Recruiting: Prüfen Sie, ob es bestehende Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen gibt, die für eine Position im Ausland in Frage kommen. Diese Mitarbeiter kennen bereits Ihre Unternehmenskultur und haben möglicherweise das Potenzial, in einer neuen Rolle zu wachsen.

• Externes Recruiting: Nutzen Sie Stellenbörsen, Karrieremessen und soziale Netzwerke, um externe Kandidaten zu finden. Internationale Jobbörsen und lokale Stellenbörsen im Zielland können besonders hilfreich sein, um Kandidaten mit den benötigten Sprachkenntnissen und kulturellem Hintergrund zu finden.

• Netzwerke: Nutzen Sie Ihre bestehenden Geschäfts- und Branchennetzwerke, um potenzielle Mitarbeiter zu identifizieren. Empfehlungen von Kollegen und Geschäftspartnern können wertvolle Kandidaten liefern.

• Personalberatungen: Beauftragen Sie eine Personalberatung, die auf internationale Einstellungen spezialisiert ist, um Ihnen bei der Suche nach geeigneten Kandidaten zu helfen. Diese Agenturen verfügen über umfangreiche Netzwerke und Erfahrung in der Rekrutierung von Mitarbeitern für internationale Positionen.

3. Auswahlverfahren und Interviews

Ein gründliches Auswahlverfahren und gut strukturierte Interviews sind entscheidend, um die besten Mitarbeiter für Ihre internationale Expansion zu finden.

Tipps:

• Screening: Führen Sie ein effektives Screening von Bewerbungen durch, um die am besten geeigneten Kandidaten für die nächste Phase des Auswahlprozesses auszuwählen. Achten Sie dabei auf relevante Qualifikationen, Erfahrungen und Kompetenzen, die in den Stellenbeschreibungen festgelegt wurden.

• Strukturierte Interviews: Bereiten Sie strukturierte Interviews vor, um die Eignung der Kandidaten für die jeweiligen Positionen zu bewerten. Stellen Sie Fragen, die auf die spezifischen Anforderungen der Position und die Unternehmenskultur abzielen.

• Praktische Tests und Fallstudien: Nutzen Sie praktische Tests oder Fallstudien, um die Fähigkeiten der Kandidaten in realen Arbeitssituationen zu beurteilen. Dies kann besonders hilfreich sein, um technische Fähigkeiten oder Problemlösungskompetenzen zu bewerten.

• Referenzprüfung: Führen Sie Referenzprüfungen durch, um die Angaben der Kandidaten zu überprüfen und zusätzliche Informationen über ihre Arbeitsweise und Leistung zu erhalten.

4. Integration und Onboarding

Nachdem Sie die richtigen Mitarbeiter für Ihre internationale Expansion gefunden haben, ist es wichtig, sie effektiv in Ihr Unternehmen zu integrieren und ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Tipps:

• Orientierungsprogramme: Organisieren Sie Orientierungsprogramme, um neuen Mitarbeitern die Unternehmenskultur, -werte und -ziele zu vermitteln. Stellen Sie sicher, dass sie sich willkommen und wertgeschätzt fühlen und wissen, was von ihnen erwartet wird.

• Schulungen: Bieten Sie Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten an, um die Fähigkeiten und Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter kontinuierlich zu fördern. Dies kann sowohl fachliche Schulungen als auch interkulturelle oder Sprachtrainings beinhalten.

• Unterstützung bei der Relocation: Bieten Sie Unterstützung bei der Relocation für Mitarbeiter, die ins Ausland ziehen, wie z.B. Hilfe bei der Wohnungssuche, Visumsanträgen oder der Anmeldung bei lokalen Behörden.

• Mentoring und Coaching: Stellen Sie Mentoren oder Coaches zur Verfügung, die neuen Mitarbeitern bei der Eingewöhnung und der Bewältigung von Herausforderungen helfen. Dies kann dazu beitragen, die Bindung und Zufriedenheit der Mitarbeiter zu erhöhen.

5. Aufbau eines erfolgreichen, multikulturellen Teams

Ein erfolgreiches, multikulturelles Team ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg Ihrer internationalen Expansion. Hier sind einige Tipps, um ein solches Team aufzubauen:

• Vielfalt fördern: Schaffen Sie ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Inklusion fördert. Anerkennen und schätzen Sie die unterschiedlichen Fähigkeiten, Hintergründe und Perspektiven, die Ihre Mitarbeiter aus verschiedenen Kulturen in das Unternehmen einbringen.

• Kommunikation: Fördern Sie offene Kommunikation und Transparenz innerhalb des Teams. Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter über die Erwartungen, Ziele und Fortschritte des Unternehmens informiert sind. Schaffen Sie Möglichkeiten für regelmäßigen Austausch, sowohl formell als auch informell, um Missverständnisse zu vermeiden und ein gemeinsames Verständnis zu fördern.

• Interkulturelle Kompetenz: Investieren Sie in die interkulturelle Kompetenz Ihres Teams, indem Sie Schulungen und Workshops anbieten, die das Verständnis und die Wertschätzung kultureller Unterschiede fördern. Sensibilisieren Sie Ihre Mitarbeiter für kulturelle Nuancen und mögliche Konfliktquellen, um ein harmonisches Arbeitsklima zu schaffen.

• Teambuilding-Aktivitäten: Organisieren Sie regelmäßige Teambuilding-Aktivitäten, um die Zusammenarbeit und das Vertrauen zwischen den Teammitgliedern zu stärken. Dies kann sowohl berufliche als auch soziale Veranstaltungen umfassen, die den Zusammenhalt des Teams fördern und ein positives Arbeitsklima schaffen.

• Führung und Management: Führen Sie Ihr multikulturelles Team mit Empathie, Flexibilität und Respekt. Achten Sie darauf, dass Führungskräfte und Manager ebenfalls interkulturelle Kompetenzen besitzen und in der Lage sind, unterschiedliche Arbeits- und Kommunikationsstile zu berücksichtigen und effektiv auf die Bedürfnisse des Teams einzugehen.

• Feedback und Leistungsbeurteilung: Implementieren Sie ein regelmäßiges Feedback- und Leistungsbeurteilungssystem, das fair und objektiv ist. Achten Sie darauf, dass die Bewertungskriterien für alle Mitarbeiter klar und transparent sind und kulturelle Unterschiede berücksichtigt werden.

• Konfliktmanagement: Stellen Sie sicher, dass Sie über effektive Konfliktmanagementstrategien verfügen, um mögliche Spannungen oder Missverständnisse innerhalb des Teams zu lösen. Fördern Sie einen konstruktiven Umgang mit Konflikten und unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter dabei, Probleme offen anzusprechen und gemeinsam Lösungen zu finden.

Fazit

Die richtigen Mitarbeiter für eine erfolgreiche Expansion ins Ausland zu finden, ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg Ihres Unternehmens auf internationaler Ebene. Durch die sorgfältige Definition von Anforderungen und Erwartungen, eine effektive Suche nach geeigneten Kandidaten, ein gründliches Auswahlverfahren und gezielte Integrationsmaßnahmen können Sie ein engagiertes und kompetentes Team aufbauen, das bereit ist, Ihre Expansionspläne voranzutreiben.

Darüber hinaus ist es wichtig, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das Vielfalt und Inklusion fördert und den Aufbau eines erfolgreichen, multikulturellen Teams unterstützt. Indem Sie in die interkulturelle Kompetenz Ihrer Mitarbeiter investieren, offene Kommunikation fördern und effektives Führungshandeln gewährleisten, können Sie Ihr Team dazu befähigen, gemeinsam Herausforderungen zu bewältigen und die Chancen der internationalen Expansion optimal zu nutzen. Kontaktieren Sie uns noch heute, damit wir Sie bei der Personalsuche im Ausland unterstützen können. Wir freuen uns auf Sie!

1. Define requirements and expectations

Before searching for employees for your international expansion, it's important to define the exact requirements and expectations for each position. This will help you to more effectively search for suitable candidates and make your hiring decisions.

Tips:

• Job descriptions: Create detailed job descriptions for each position that needs to be filled as part of your international expansion. Consider the specific tasks, responsibilities, and goals of each role.

• Qualifications and skills: Identify the required qualifications, skills, and experience for each position. Consider both technical and personal and intercultural competencies.

• Company culture and values: Define your company culture and values and make sure they are considered when hiring new employees. This ensures that new employees fit well into the existing team and support the company's goals.

2. Search for suitable candidates

Once you have clearly defined the requirements and expectations for each position, you can begin the search for suitable candidates. There are various strategies to find potential employees for your international expansion.

Tips:

• Internal recruiting: Check if there are existing employees in your company who are suitable for a position abroad. These employees already know your company culture and may have the potential to grow in a new role.

• External recruiting: Use job boards, career fairs, and social networks to find external candidates. International job boards and local job boards in the target country can be particularly helpful to find candidates with the required language skills and cultural background.

• Networks: Use your existing business and industry networks to identify potential employees. Recommendations from colleagues and business partners can provide valuable candidates.

• Recruitment agencies: Hire a recruitment agency that specializes in international hiring to help you find suitable candidates. These agencies have extensive networks and experience in recruiting employees for international positions.

3. Selection process and interviews

A thorough selection process and well-structured interviews are crucial to finding the best employees for your international expansion.

Tips:

• Screening: Conduct effective screening of applications to select the most suitable candidates for the next phase of the selection process. Pay attention to relevant qualifications, experience, and competencies that were defined in the job descriptions.

• Structured interviews: Prepare structured interviews to assess the suitability of candidates for the respective positions. Ask questions that focus on the specific requirements of the position and the company culture.

• Practical tests and case studies: Use practical tests or case studies to assess the candidates' skills in real work situations. This can be particularly helpful to evaluate technical skills or problem-solving competencies.

• Reference checks: Conduct reference checks to verify the information provided by the candidates and obtain additional information about their work style and performance.

4. Integration and onboarding

After finding the right employees for your international expansion, it's important to effectively integrate them into your company and make their start easier.

Tips:

• Orientation programs: Organize orientation programs to convey the company culture, values, and goals to new employees. Make sure they feel welcome and appreciated and know what is expected of them.

• Training: Provide training and development opportunities to continuously promote the skills and competencies of your employees. This can include both technical training and intercultural or language training.

• Support for relocation: Provide support for relocation for employees who move abroad, such as assistance with apartment search, visa applications, or registration with local authorities.

5. Mentoring and coaching: Continuous development and improvement

After you have built a successful team for your international expansion, it is important to encourage continuous development and improvement to maximize your employees' potential and ensure your company's long-term success.

Tips:

• Provide regular training and development: Provide regular training and development to continuously develop your employees' skills and competencies and keep them up to date. This can include technical training as well as intercultural or language training.

• Recognition and reward: Recognition and reward are important factors in motivating your employees. Be sure to appropriately recognize and reward achievements and successes to increase employee retention and satisfaction.

• Feedback and performance appraisals: Implement a regular feedback and performance appraisal system to evaluate employee performance and identify targeted development opportunities. Make sure the evaluation criteria are clear and transparent to all employees and take cultural differences into account.

• Mentoring and coaching: Provide mentors or coaches to help your employees with personal and professional development. This can help maximize your employees' potential and continuously improve their performance.

• Innovation and creativity: encourage innovation and creativity within your team by creating an open and supportive work environment. Encourage your employees to propose new ideas and approaches, and actively implement those ideas.

Conclusion

Finding the right people to successfully expand abroad takes time, commitment and careful planning. By clearly defining the requirements and expectations for each position, conducting an effective search for suitable candidates, implementing a thorough selection process and targeted integration efforts, and building a successful multicultural team, you can successfully grow your business internationally.

In addition, it is important to promote continuous development and improvement to maximize the potential of your employees and ensure the long-term success of your company. Through regular training and development, recognition and rewards, feedback and performance reviews, mentoring and coaching, and encouraging innovation and creativity, you can motivate and empower your team to work together to seize opportunities and overcome challenges. Contact us today so that we can assist you with your personnel search abroad. We look forward to hearing from you!

1. Definujte požadavky a očekávání

Než začnete hledat zaměstnance pro svou mezinárodní expanzi, je důležité přesně definovat požadavky a očekávání pro každou pozici. To vám pomůže efektivněji vyhledávat vhodné kandidáty a rozhodovat se při náboru.

Tipy:

• Popis funkcí: Vytvořte podrobné popisy rolí pro každou pozici, která má být v rámci mezinárodní expanze obsazena. Zvažte konkrétní úkoly, odpovědnosti a cíle každé pozice.

• Kvalifikace a dovednosti: Uveďte požadované kvalifikace, dovednosti a zkušenosti pro každou pozici. Zamyslete se nad odbornými i osobními a mezikulturními kompetencemi.

• Firemní kultura a hodnoty: Definujte firemní kulturu a hodnoty a dbejte na to, aby byly zohledněny při přijímání nových zaměstnanců. Tím zajistíte, že noví zaměstnanci dobře zapadnou do stávajícího týmu a podpoří cíle společnosti.

2. Hledání vhodných kandidátů

Jakmile jasně definujete požadavky a očekávání pro každou pozici, můžete začít hledat vhodné kandidáty. Existuje několik strategií, jak najít potenciální zaměstnance pro vaši mezinárodní expanzi.

Tipy:

• Interní nábor: Zjistěte, zda ve vaší společnosti nejsou stávající zaměstnanci, kteří by mohli být zváženi pro pozici v zahraničí. Tito zaměstnanci již znají firemní kulturu a mohou mít potenciál k růstu na nové pozici.

• Externí nábor: K hledání externích uchazečů využijte pracovní portály, veletrhy pracovních příležitostí a sociální sítě. Při hledání uchazečů s požadovanými jazykovými znalostmi a kulturním zázemím mohou být obzvláště užitečné mezinárodní pracovní portály a lokální internetové stránky s nabídkami práce v cílové zemi.

• Sítě: Využijte své stávající obchodní sítě a kontakty z oboru k identifikaci potenciálních zaměstnanců. Doporučení od kolegů a obchodních partnerů mohou poskytnout cenné kandidáty.

• Náborové poradenství: Najměte si personální agenturu, která se specializuje na mezinárodní nábor, aby vám pomohla najít vhodné kandidáty. Tyto agentury mají rozsáhlé sítě a zkušenosti s náborem na mezinárodní pozice.

3. Výběrové řízení a pohovory

Důkladné výběrové řízení a dobře strukturované pohovory jsou klíčové pro nalezení těch nejlepších lidí pro vaši mezinárodní expanzi.

Tipy:

• Screening: Proveďte efektivní screening kandidátů s cílem vybrat nejvhodnější uchazeče pro další fázi výběrového řízení. Věnujte pozornost příslušné kvalifikaci, zkušenostem a kompetencím uvedeným v popisu pracovních míst.

• Strukturované pohovory: Připravte strukturu pohovorů k posouzení vhodnosti uchazečů pro dané pozice. Pokládejte otázky zaměřené na konkrétní požadavky dané pozice a firemní kulturu.

• Praktické testy a případové studie: Využijte praktické testy nebo případové studie k posouzení dovedností uchazečů v reálných pracovních situacích. To může být užitečné zejména při hodnocení technických dovedností nebo dovedností při řešení problémů.

• Kontrola referencí: Proveďte kontrolu referencí, abyste si ověřili údaje o uchazečích a získali další informace o jejich pracovním stylu a výkonnosti.

4. Integrace a onboarding

Poté, co jste našli vhodné zaměstnance pro svou mezinárodní expanzi, je důležité je efektivně začlenit do společnosti a usnadnit jim začátky.

Tipy:

• Orientační programy: Organizujte orientační programy, které pomohou novým zaměstnancům pochopit firemní kulturu, hodnoty a cíle. Ujistěte se, že se cítí vítáni a oceňováni a že vědí, co se od nich očekává.

• Školení: Nabízejte možnosti školení a rozvoje, abyste neustále rozvíjeli dovednosti a kompetence svých zaměstnanců. To může zahrnovat jak technická školení, tak i mezikulturní nebo jazyková školení.

• Podpora při stěhování: Poskytněte podporu při stěhování zaměstnancům, kteří se stěhují do zahraničí, například pomoc s hledáním ubytování, žádostí o vízum nebo registrací na místních úřadech.

• Mentoring a koučování: Poskytněte mentory nebo kouče, kteří pomohou novým zaměstnancům se zabydlet a překonat problémy. To může přispět k většímu udržení zaměstnanců a jejich spokojenosti.

5. Budování úspěšného mezinárodního týmu

Úspěšný multikulturní tým je klíčovým faktorem úspěchu vaší mezinárodní expanze. Zde je několik tipů, jak takový tým vytvořit:

• Podpora rozmanitosti: Vytvořte pracovní prostředí, které podporuje rozmanitost a integraci. Uznávejte a oceňujte různé dovednosti, zázemí a perspektivy, které do společnosti přinášejí zaměstnanci z různých kultur.

• Komunikace: Podporujte otevřenou komunikaci a transparentnost v týmu. Zajistěte, aby byli všichni zaměstnanci informováni o očekáváních, cílech a pokroku společnosti. Vytvářejte příležitosti pro pravidelnou výměnu názorů, formální i neformální, abyste předešli nedorozuměním a podpořili společné porozumění.

• Mezikulturní kompetence: Investujte do mezikulturních kompetencí svého týmu prostřednictvím školení a seminářů, které podporují pochopení a uznání kulturních rozdílů. Upozorněte své zaměstnance na kulturní nuance a potenciální zdroje konfliktů, abyste vytvořili harmonické pracovní prostředí.

• Teambuildingové aktivity: Organizujte pravidelné teambuildingové aktivity, které posílí spolupráci a důvěru mezi členy týmu. Může jít o odborné i společenské akce, které podporují soudržnost týmu a vytvářejí pozitivní pracovní atmosféru.

• Vedení a řízení: Veďte svůj multikulturní tým s empatií, flexibilitou a respektem. Dbejte na to, aby vedoucí pracovníci a manažeři měli také mezikulturní kompetence a dokázali se přizpůsobit různým stylům práce a komunikace a účinně reagovat na potřeby týmu.

• Zpětná vazba a hodnocení výkonu: Zavedení pravidelného systému zpětné vazby a hodnocení výkonu, který je spravedlivý a objektivní. Dbejte na to, aby kritéria hodnocení byla jasná a transparentní pro všechny zaměstnance a aby zohledňovala kulturní rozdíly.

• Řízení konfliktů: Ujistěte se, že máte zavedeny účinné strategie řízení konfliktů, abyste vyřešili případné napětí nebo nedorozumění v týmu. Podporujte konstruktivní přístup ke konfliktům a podporujte své zaměstnance v tom, aby problémy řešili otevřeně a společně hledali řešení.

Shrnutí

Najít vhodné zaměstnance pro úspěšnou expanzi do zahraničí je klíčovým faktorem pro úspěch vaší společnosti na mezinárodní úrovni. Pečlivým definováním požadavků a očekávání, efektivním vyhledáváním vhodných kandidátů, důkladným výběrovým řízením a cílenými integračními opatřeními můžete vytvořit odhodlaný a kompetentní tým, který bude připraven pohánět vaše expanzní plány kupředu.

Kromě toho je důležité vytvořit pracovní prostředí, které podporuje rozmanitost a začlenění a vytváří úspěšný mezinárodní tým. Investováním do mezikulturních kompetencí svých zaměstnanců, podporou otevřené komunikace a zajištěním efektivního vedení můžete svému týmu umožnit, aby společně překonával výzvy a co nejlépe využíval příležitosti k mezinárodní expanzi. Kontaktujte nás ještě dnes, abychom vás mohli podpořit při náboru zaměstnanců v zahraničí. Těšíme se na naši spolupráci!

Business Animals: Aneta, what is your background, where did you study and get your first experience? What did you dream of and in which industry did you originally want to realize yourself?

Vrabelova: My background is relatively diverse. I grew up in the Czech Republic and have spent a lot of time in Bavaria since my school days, where I then moved to. I studied at the prestigious LMU in Munich. Since we didn't have compulsory attendance, I spent more time in companies than in lectures. I was lucky enough that FlixBus was looking for a suitable candidate to expand into the Czech Republic. And then, as a great car enthusiast, I joined BMW. At the time, I had no idea that this experience would lay the foundation for our future company and that I would always draw on it. Initially, I also wanted to make a career in the automotive industry, but the move to Vienna forced me to take a different path - and so I founded AV-LEAD Expansion Consulting with my Austrian partner Robin Auer.

How and when did you decide to start AV-LEAD? What motivated you and how was the path from a corporation to your own company?

Vrabelova: We have both always been very action-oriented and wanted to do something that was fulfilling and gave us a sense of purpose. The big breakthrough came during the first lockdown, when we suddenly learned to work remotely, use our time much more efficiently and start new activities - our first projects. I stayed at work for a while, but our free time was already well filled with our business activities. A few months later, it was clear that this would be our future path.

How did you get your first orders? Did you use contacts from the past? What helped you the most in the beginning or brought you further in business?

Vrabelova: The first jobs "found" us when we both worked in a company and didn't plan to work in this field. We were always open to new things, so we didn't turn them down. Because of my background, it was just constantly offered to us; after all, I had a similar agenda for the most part in the corporations. And it was those very assignments that opened the door to other projects for us. A big plus was certainly the contacts from the past, to whom I am grateful for their support and who gave me the courage to take the first step.

Your big advantage is that you have an office in Vienna. How does the cooperation between you and the customer work? What can you offer them? In which countries can customers expand with you and where do you get the most requests for expansion support?

Vrabelova: Yes, this is a great value added of our services. It's a big advantage for the customer because we work differently on their project as locals and people who live here. This is also the reason why we specialize in expansion into the DACH region (Germany, Austria, Switzerland), where we are really at home and can take care of the whole expansion. The cooperation is always individual. We try to get to know the customer personally and see whether his company is in the right hands with us and whether we also fit with him on a human level. However, we also have clients whom we have never met, but are only in contact by phone and this also works very well. As part of our services, we mainly offer all-in solutions for expansion. Market analysis, strategic consulting, local marketing and advertising, contact mediation or operational tasks such as German-speaking customer service, translation, recruitment or sales agency are among the most frequently used services. We work directly from German-speaking countries, together with other local experts. This means that the client does not have to go through the hassle of searching for German-speaking staff, benefits from our local knowledge and, thanks to the scope of our services, does not have to work with multiple agencies. The requests come from different countries, but the Czech Republic has its place with us mainly because of my origin.

What kind of mistakes do you see most often when expanding? What prevents companies from expanding abroad?

Vrabelova: It often happens that a company wants to go to Germany, but is not willing to change much for it. Their main strategy is to translate the website, put some money into marketing and then somehow it will work. But with this "strategy" most companies just burn a big part of their budget, and then there is nothing to gain. Another mistake we often see is overestimating expansion forces and opportunities. Entering multiple markets at once without a well-thought-out plan usually doesn't pay off, with a few exceptions. But I must also emphasize that many companies are aware of these things and want to prepare carefully for expansion. And we can help them with that.

What should companies prepare for and what should they expect? What roles do the company's budget and sometimes pride of ownership play when expanding?

Vrabelova: Flexibility and a certain degree of openness are generally required for expansion. It must also be taken into account that the German market cannot be built up in just a few weeks.

The company budget also definitely plays a role, which is why it is important to plan early - this way you can save costs and invest in the proper marketing right from the start, for example. Established companies on the domestic market should also be prepared for the fact that no one knows them abroad yet and they still have to establish themselves. But with good preparation and our local know-how, this will definitely happen much faster.

How are you currently looking for contracts? Do you use data analysis or do you actively approach companies that want to expand?

Vrabelova: For us, it's a mixture of all possibilities. Some of it still comes to us through contacts, some customers we have approached ourselves and the rest come to us through various channels.

I hear from some companies that it is difficult to find a sales agent for the DACH region. What would you advise them and how can this service be outsourced?

Vrabelova: In some areas this is not easy, but there are several ways to increase your chances. We offer this service ourselves and act as a sales representative for several Czech companies in the DACH region. Some preparation is definitely important - the mindset is to provide quality marketing support and thus understand that this path is also a form of expansion and worth a certain initial investment. Again, there are big differences not only in mentality, but also in the readiness and organization of the documentation. The demand for sales representatives is high, and you need to show the potential agent that working with you makes sense. That is why we only include products in our portfolio that convince us and have potential. Finally, in most cases we are also paid only on a commission basis. If we earn money, the customer also earns money and benefits not only from our contacts and market knowledge, but also from our flexibility and capacity.

What are your plans for this year and what are you looking forward to? Can you tell us where you want to go with your business?

Vrabelova: We have set several goals for this year and are excited to tackle them. We will strengthen the team and plan to expand our language skills, but the focus remains on expansion into the DACH region. If you are also considering expansion, don't underestimate the preparation and let us advise you from the beginning. With our team, we will guide you through the entire process and save you from many unnecessary mistakes and costs. Germany and Austria will reward you richly for this.

The interview was published in Czech on April 26, 2023 on www.businessanimals.cz and translated into several languages as part of this blog article.

Business Animals: Aneta, was ist dein Hintergrund, wo hast du studiert und deine ersten Erfahrungen gesammelt? Wovon hast du geträumt und in welcher Branche wolltest du dich ursprünglich verwirklichen?

Vrabelova: Mein Hintergrund ist relativ vielfältig. Ich bin in Tschechien aufgewachsen und habe seit der Schulzeit viel Zeit in Bayern verbracht, wohin ich dann auch gezogen bin. Ich habe an der renommierten LMU in München studiert. Da wir keine Anwesenheitspflicht hatten, habe ich mehr Zeit in Unternehmen als in Vorlesungen verbracht. Ich hatte das Glück, dass FlixBus einen geeigneten Kandidaten für die Expansion in die Tschechische Republik suchte. Und dann kam ich als große Autoliebhaberin zu BMW. Damals ahnte ich noch nicht, dass diese Erfahrung den Grundstein für unser zukünftiges Unternehmen legen würde und dass ich immer wieder darauf zurückgreifen werde. Ich wollte anfangs auch Karriere in der Automobilbranche machen, aber der Umzug nach Wien zwang mich, einen anderen Weg einzuschlagen - und so gründete ich mit meinem österreichischen Partner Robin Auer die AV-LEAD Expansionsberatung.

Wie und wann habt ihr euch entschieden, AV-LEAD zu gründen? Was hat euch motiviert und wie war der Weg von einem Konzern zu eurem eigenen Unternehmen?

Vrabelova: Wir waren beide schon immer sehr handlungsorientiert und wollten etwas tun, das uns erfüllt und uns einen Sinn gibt. Der große Durchbruch kam während des ersten Lockdowns, als wir plötzlich lernten, remote zu arbeiten, unsere Zeit viel effizienter zu nutzen und neue Aktivitäten zu starten - unsere ersten Projekte. Ich bin zwar noch eine Zeit lang in der Arbeit geblieben, aber unsere Freizeit war bereits mit unseren geschäftlichen Aktivitäten gut gefüllt. Ein paar Monate später war klar, dass dies unser zukünftiger Weg sein wird.

Wie habt ihr eure ersten Aufträge bekommen? Habt ihr Kontakte aus der Vergangenheit genutzt? Was hat euch am Anfang am meisten geholfen oder geschäftlich weitergebracht?

Vrabelova: Die ersten Aufträge "fanden" uns, als wir beide in einem Unternehmen arbeiteten und nicht vorhatten, in diesem Bereich tätig zu werden. Wir waren immer offen für neue Dinge, also haben wir sie nicht abgelehnt. Aufgrund meines Hintergrunds wurde uns das einfach ständig angeboten, schließlich hatte ich in den Konzernen größtenteils eine ähnliche Agenda. Und es waren eben diese Aufträge, die uns die Tür zu anderen Projekten geöffnet haben. Ein großes Plus waren sicherlich die Kontakte aus der Vergangenheit, welchen ich für ihre Unterstützung dankbar bin und die mir den Mut gaben, den ersten Schritt zu tun.

Euer großer Vorteil ist, dass ihr ein Büro in Wien habt. Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen euch und dem Kunden? Was könnt ihr ihnen anbieten? In welche Länder können Kunden mit euch expandieren und wo bekommt ihr die meisten Anfragen für Expansionshilfe?

Vrabelova: Ja, das ist ein großer Mehrwert unserer Dienstleistungen. Es ist ein großer Vorteil für den Kunden, weil wir als Einheimische und hier Lebende an seinem Projekt anders arbeiten. Das ist auch der Grund, warum wir uns auf die Expansion in die DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) spezialisiert haben, wo wir wirklich zu Hause sind und uns um die gesamte Expansion kümmern können. Die Zusammenarbeit ist immer individuell. Wir versuchen, den Kunden persönlich kennenzulernen und zu sehen, ob sein Unternehmen bei uns in den richtigen Händen ist und ob wir auch menschlich zu ihm passen. Wir haben aber auch Kunden, die wir noch nie getroffen haben, sondern nur im telefonischen Kontakt sind und auch das funktioniert hervorragend. Im Rahmen unserer Dienstleistungen bieten wir vor allem All-in-Lösungen für die Expansion an. Marktanalyse, strategische Beratung, lokales Marketing und Werbung, Kontaktvermittlung oder operative Aufgaben wie deutschsprachiger Kundenservice, Übersetzung, Personalbeschaffung oder Handelsvertretung gehören zu den am häufigsten in Anspruch genommenen Dienstleistungen. Wir arbeiten direkt aus dem deutschsprachigen Raum, zusammen mit anderen Experten vor Ort. So muss der Kunde nicht umständlich nach deutschsprachigen Mitarbeitern suchen, profitiert von unseren lokalen Kenntnissen und muss dank des Umfangs unserer Dienstleistungen nicht mit mehreren Agenturen zusammenarbeiten. Die Anfragen kommen aus verschiedenen Ländern, wobei die Tschechische Republik vor allem wegen meiner Herkunft ihren Platz bei uns hat.

Welche Art von Fehler sieht ihr bei der Expansion am häufigsten? Was hindert Unternehmen daran, ins Ausland zu expandieren?

Vrabelova: Es kommt häufig vor, dass ein Unternehmen nach Deutschland gehen will, aber nicht bereit ist, dafür viel zu ändern. Ihre Hauptstrategie besteht darin, die Website zu übersetzen, etwas Geld in das Marketing zu stecken und dann wird es schon irgendwie funktionieren. Aber mit dieser "Strategie" verbrennen die meisten Unternehmen nur einen großen Teil ihres Budgets, und dann gibt es nichts mehr zu gewinnen. Ein weiterer Fehler, den wir häufig erleben, ist die Überschätzung der Expansionskräfte und -möglichkeiten. Der gleichzeitige Eintritt in mehrere Märkte ohne einen gut durchdachten Plan zahlt sich meist nicht aus, von wenigen Ausnahmen abgesehen.

Aber ich muss auch betonen, dass sich viele Unternehmen dieser Dinge bewusst sind und sich sorgfältig auf die Expansion vorbereiten wollen. Und dabei können wir ihnen helfen.

Worauf sollten sich Unternehmen vorbereiten und womit sollten sie rechnen? Welche Rollen spielen das Budget des Unternehmens und manchmal auch der Stolz der Eigentümer bei der Expansion?

Vrabelova: Flexibilität und ein gewisses Maß an Offenheit sind für die Expansion generell erforderlich. Es muss auch berücksichtigt werden, dass der deutsche Markt nicht in wenigen Wochen aufgebaut werden kann. Das Firmenbudget spielt ebenso durchaus eine Rolle, weshalb es wichtig ist, frühzeitig zu planen - so kann man Kosten sparen und zum Beispiel von Anfang an in das richtige Marketing investieren. Etablierte Unternehmen auf dem heimischen Markt sollten sich auch darauf einstellen, dass sie im Ausland noch niemand kennt und sie sich erst noch etablieren müssen. Aber mit einer guten Vorbereitung und unserem lokalen Know-how geht das auf jeden Fall deutlich schneller.

Wie sucht ihr derzeit nach Aufträgen? Nutzt ihr Datenanalysen oder geht ihr aktiv auf Unternehmen zu, die expandieren wollen?

Vrabelova: Für uns ist es eine Mischung aus allen Möglichkeiten. Ein Teil davon kommt immer noch über Kontakte zu uns, einige Kunden haben wir selbst angesprochen und der Rest kommt über verschiedene Kanäle zu uns.

Ich höre von einigen Unternehmen, dass es schwierig ist, einen Handelsagenten für die DACH-Region zu finden. Was würdet ihr ihnen raten und wie kann diese Dienstleistung ausgelagert werden?

Vrabelova: In manchen Bereichen ist das nicht ganz einfach, aber es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Chancen zu erhöhen. Wir bieten diese Dienstleistung selbst an und sind als Handelsvertreter für mehrere tschechische Unternehmen in der DACH-Region tätig. Eine gewisse Vorbereitung ist auf jeden Fall wichtig - das Mindset ist, eine qualitativ hochwertige Marketingunterstützung zu leisten und damit zu verstehen, dass dieser Weg auch eine Form der Expansion ist und sich eine gewisse Anfangsinvestition lohnt. Auch hier gibt es große Unterschiede nicht nur in der Mentalität, sondern auch in der Bereitschaft und Organisation der Unterlagen. Die Nachfrage nach Handelsvertretern ist hoch, und Sie müssen dem potenziellen Vertreter zeigen, dass eine Zusammenarbeit mit Ihnen sinnvoll ist. Deshalb nehmen wir nur Produkte in unser Portfolio auf, die uns überzeugen und Potenzial haben. Schließlich werden wir in den meisten Fällen auch nur auf Provisionsbasis bezahlt. Wenn wir Geld verdienen, verdient auch der Kunde Geld und profitiert nicht nur von unseren Kontakten und Marktkenntnissen, sondern auch von unserer Flexibilität und Kapazität.

Was sind eure Pläne für dieses Jahr und worauf freut ihr euch? Könnt ihr uns sagen, wohin ihr euch mit eurem Unternehmen entwickeln wollt?

Vrabelova: Wir haben uns für dieses Jahr mehrere Ziele gesetzt und sind gespannt, wie wir diese angehen können. Wir werden das Team verstärken und planen, unsere Sprachkenntnisse zu erweitern, aber der Fokus bleibt auf der Expansion in die DACH-Region. Wenn auch Sie eine Expansion ins Auge fassen, unterschätzen Sie nicht die Vorbereitung und lassen Sie sich von Anfang an beraten. Mit unserem Team werden wir Sie durch den gesamten Prozess begleiten und Ihnen viele unnötige Fehler und Kosten ersparen. Deutschland und Österreich werden Sie dafür reichlich belohnen.

Das Interview wurde am 26. April 2023 auf www.businessanimals.cz auf Tschechisch veröffentlicht und im Rahmen dieses Blog-Artikels in verschiedene Sprachen übersetzt.

Business Animals: Aneto, jaký je váš background, kde jste studovala a nabírala první zkušenosti? O čem jste snila, že budete dělat a v jakém odvětví jste se původně chtěla realizovat?

Vrabelova: Můj background je relativně pestrý. Vyrůstala jsem v Česku a od gymnázia jsem trávila značnou část času v německém Bavorsku, kam jsem se i odstěhovala. Studovala jsem na tamější LMU v Mnichově. Tím, že jsme neměli povinnou docházku, strávila jsem více času ve firmách než na přednáškách. Měla jsem tehdy štěstí, že FlixBus hledal vhodného kandidáta, který by mu pomohl s expanzí do Česka. A následně jsem jako velká milovnice aut nastoupila do BMW. Tenkrát jsem ještě netušila, že tyto zkušenosti budou základem naší budoucí firmy a že z nich budu doteď čerpat. V automobilovém průmyslu jsem se chtěla také realizovat, díky stěhování do Vídně jsem se ale musela dát jinou cestou – a tak jsme založili s mým rakouským partnerem Robinem Auerem firmu AV-LEAD Expansionsberatung.

Jak a kdy jste se rozhodli založit společnost AV-lead? Co vás motivovalo a jaká byla cesta z korporátu k vlastní firmě?

Vrabelova: Oba jsme byli vždy akční a chtěli dělat něco, co nás bude naplňovat a dávat nám smysl. Velký zlom nastal při prvním lockdownu, kdy jsme najednou mohli pracovat remote, využívat čas mnohem efektivněji a věnovat se novým věcem – prvním projektům. Na nějakou dobu jsem se ještě do práce vrátila, ale volný čas již vyplňovali naše podnikatelské aktivity. O pár měsíců později už bylo jasné, že toto bude naše další cesta.

Jak jste získali první zakázky? Využili jste kontakty z minulosti? Co vám na počátku nejvíce pomohlo nebo vás businessově posunulo?

Vrabelova: První zakázky si nás „našly“ ještě v době, kdy jsme oba pracovali v korporátu a neměli v plánu v tomto odvětví podnikat. Vždy jsme byli otevření novým věcem, takže jsme je neodmítali. Díky mému původu se to prostě celou dobu nabízelo, ostatně i v korporátech jsem měla většinou podobnou agendu. A právě ony nám otevřely dveře k dalším projektům. Velkým plusem byly určitě i kontakty z minulosti, kterým jsem vděčná za podporu a dodání odvahy udělat ten první krok.

Vaší velkou výhodou je, že máte kanceláře ve Vídni. Jak probíhá spolupráce mezi vámi a klientem? Co vše jste schopni mu nabídnout? Do jakých zemí s vámi klienti mohou expandovat a naopak odkud chodí nejvíce poptávek na pomoc s expanzí?

Vrabelova: Ano, to je velká přidaná hodnota našich služeb. Pro klienta je to obrovská výhoda, neboť jako lokální a zde žijící pracujeme na jeho projektu jako cíloví zákazníci. I proto se specializujeme na expanzi do DACH regionu (Německo, Rakousko, Švýcarsko), kde jsme opravdu doma a schopni postarat se o celou expanzi. Spolupráce probíhá vždy individuálně. Snažíme se, abychom se s klientem mohli poznat i osobně a viděli, jestli je jeho firma u nás ve správných rukách a zda si pro spolupráci i lidsky sedneme. Máme ale i klienty, se kterými jsme se nikdy neviděli, mluvili jen přes telefon, a funguje to super. V rámci našich služeb nabízíme především all-in řešení expanze. Analýza trhu, strategické poradenství, lokální marketing a reklama, zprostředkování kontaktů nebo operativní úkoly, jako je zákaznický servis v němčině, překlady, nábor zaměstnanců či obchodní zastoupení, patří k nejčastěji využívaným službám. Pracujeme přímo z německy mluvícího regionu, společně s dalšími lokálními experty. Klient tak nemusí složitě hledat německy mluvící zaměstnance, těží z našich lokálních znalostí a díky komplexnosti našich služeb nemusí spolupracovat s několika agenturami. Poptávky chodí z různých zemí, i když Česko má u nás své místo, hlavně I kvůli mému background.

S jakými nešvary ze strany firem se setkáváte při expanzi nejvíce? Co firmy brzdí v expanzi do zahraničí?

Vrabelova: Hodně často se stává, že firma chce jít do Německa, ale není ochotná pro to moc měnit. Její hlavní strategií je přeložit web, dát nějaký rozpočet do marketing a ono to nějak půjde. Touto „strategií“ si ale většina firem pouze spálí značnou část budgetu, a pak už není z čeho brát. Další nešvar, který dost často zažíváme, je přecenění sil a možností na expanzi. Vstupovat na více trhů současně a bez promyšleného plánu se až na výjimky nevyplácí. Musím ale říci, že mnoho firem si je těchto věcí vědoma a na expanzi se chtějí pečlivě připravit. A právě s tím jim umíme pomoci.

Na co by se naopak firmy měly připravit a s čím počítat? Jakou roli hraje při expanzi firemní budget a někdy i hrdost majitelů?

Vrabelova: Pro expanzi je obecně zapotřebí flexibilita a jistá míra otevřenosti. Je také třeba počítat s tím, že vybudovat si německý trh nelze během pár týdnů. Firemní budget hraje určitě roli, a právě proto je důležité předem dobře plánovat – dá se tak ušetřit spoustu nákladů a investovat od začátku například do správné reklamy. Etablované firmy na domácím trhu by se také měli připravit na to, že je za hranicemi nikdo znát nebude, a svoji pozici si teprve musejí vybudovat. S dobrou přípravou a naším lokálním know-how to ale půjde mnohem rychleji.

Dokážete firmě dát zpětnou vazbu, že expanze není dobrý nápad nebo že jejich produkt není pro expanzi připraven nebo vhodný? Případně, když vás osloví firma, co už do Německa expandovala a nedaří se jí tam, jak vnímá váš feedback? Je ochotna se poučit? Co firmám v takové situaci radíte?

Vrabelova: Ano, i takový feedback občas s velkým respektem dáváme. Pořád je to ale jen náš subjektivní názor a rozhodnutí, zda do expanze jít nebo ne, zůstává na daném klientovi. My sami si vážíme, když nám firma otevřeně řekne, jak se jim na trhu daří, neboť jen tak dokážeme nejlépe poradit. V případě, kdy nás vyhledá firma, která už na daný trh expandovala, může být náš feedback občas nepříjemná záležitost. Ostatně kdo by chtěl slyšet, že půl roku investuje do něčeho, co sice v Česku zaujme, ale pro Němce je nevhodné. Avšak i v těchto případech jsou firmy většinou vděčné, že jim to někdo „konečně“ řekl a mohou to začít dělat jinak.

Jak aktuálně hledáte zakázky? Používáte nějakou datovou analytiku či aktivně oslovujete firmy, co se chystají na expanzi?

Vrabelova: U nás je to mix všech možností. Jistá část se k nám stále dostává přes kontakty, pár zákazníků jsme si oslovili sami a zbytek se k nám dostane nejrůznějšími cestami.

Od části firem slýchám, že je komplikované sehnat obchodního zástupce pro region DACH, co byste jim poradili a jak lze tuto službu outsourcovat?

Vrabelova: V některých oborech to opravdu jednoduché není, nicméně je vícero způsobů, jak své šance zvýšit. My sami tuto službu nabízíme a působíme jako obchodní zástupci pro vícero českých firem v DACH regionu. Z tohoto pohledu je určitě důležitá nějaká připravenost – minimum je poskytnutí kvalitní marketingové podpory a počítat s tím, že i tato cesta je forma expanze a nějaká počáteční investice se vyplatí. Ony se i tady totiž ukazují velké rozdíly nejen v mentalitě, ale i v připravenosti a organizovanosti podkladů. Poptávka po obchodních zástupcích je velká a je třeba potenciálnímu zástupci ukázat, že mu spolupráce s Vámi dává smysl. Proto do našeho portfolia přijímáme pouze takové produkty, které nás samotné přesvědčí a mají potenciál. Ostatně ve většině případů jsme placeni pouze na bázi provizí. Když vyděláváme my, vydělává i zákazník a k tomu profituje nejen z našich kontaktů a znalostí trhů, ale i flexibilnosti a našich kapacit.

Jaké máte na letošek plány a na co se těšíte? Prozradíte kam s firmou směrujete?

Vrabelova: Na letošní rok jsme si předsevzali několik cílů a těšíme se, jak si s nimi zvládneme poradit. Chystáme posílit tým a plánujeme rozšířit naše jazykové možnosti, nicméně fokus na expanzi do DACH region zůstane nadále. Pokud i vy zvažujete expanzi, nepodceňte přípravu a nechte si od začátku poradit. S naším týmem Vás provedeme celým procesem a ušetříte si mnoho zbytečných omylů a nákladů. Německo i Rakousko se Vám štědře odmění.

Rozhovor byl zveřejněn na www.businessanimals.cz dne 26. dubna 2023 v češtině a přeložen do několika jazyků v rámci tohoto blogu.

1. Market Size and Growth Potential

Analyze the market size and growth potential of the target market to determine if there are enough business opportunities.

Tips:

• Industry Data: Use industry data and reports to estimate the German-speaking market size and growth potential of the target market.

• Comparison Markets: Compare the target market with similar markets to identify growth trends and potential business opportunities.

• Forecasts: Create forecasts for future market development to build your growth strategy on realistic assumptions.

2. Competitive Analysis

Examine the competitive situation in the target market to assess your competitive position and chances of success.

Tips:

• Identify Competitors: Identify your main competitors in the German, Austrian and Switzerland market and analyze their strengths and weaknesses.

• Market Shares: Determine the market shares of different competitors to estimate your potential position in the respective German-speaking market.

• Differentiation: Develop strategies to stand out from the competition and gain a competitive advantage in Germany, Austria or Switzerland.

3. Customer Analysis

Explore the needs, desires, and buying behavior of German-speaking customers to align your products or services optimally with the market.

Tips:

• Market Segmentation: Segment the target market into different customer groups to better understand their specific needs and desires.

• Buying Behavior: Analyze the buying behavior of German, Austrian and Switzerland customers to develop appropriate sales and marketing strategies.

• Customer Needs: Adapt your products or services to the local needs and preferences of German-speaking customers.

4. Legal and Regulatory

Framework Consider the legal and regulatory framework of the target market to minimize compliance risks and facilitate market entry.

Tips:

• Laws and Regulations: Familiarize yourself with the applicable laws and regulations in the German-speaking markets that affect your industry.

• Legal Advice: Consult local lawyers or advisors to determine the legal requirements of the target market and adapt your business practices.

• Certifications and Licenses: Ensure that your company has all the necessary certifications and licenses to operate legally and successfully in the German, Austrian and Switzerland market.

5. Economic and Political Conditions

The economic and political conditions of the target market can significantly affect business success. A thorough analysis of these factors is essential.

Tips:

• Economic Climate: Examine the economic climate of the target market, including growth rates, inflation rates, interest rates, and exchange rates.

• Political Stability: Evaluate the political stability of the target market and possible political risks that could affect your business.

• Trade Agreements: Learn about trade agreements and customs regulations that can affect trade between your home country and the respective German-speaking market.

6. Cultural Differences and Adaptation

Consider cultural differences to ensure that your business practices, marketing strategies, and employee management are adapted to the German-speaking market.

Tips:

• Cultural Understanding: Develop a basic understanding of the culture of the target market to avoid cultural misunderstandings and conflicts.

• Localization: Customize your products, services, and marketing materials to the cultural and linguistic peculiarities of the German-speaking markets.

• Intercultural Competence: Invest in intercultural training for your employees to ensure effective work in a multicultural environment.

Conclusion:

Thorough target market analysis is crucial for the success of your international expansion. By considering the above factors, you can make informed decisions, minimize risks, and maximize your chances of success abroad. At AV-LEAD Expansion Consulting, we support companies in conducting effective German-speaking market analyses and successful international expansion. Contact us today to find out how we can help you expand your business successfully to Germany, Austria or Switzerland and build a solid foundation for sustainable growth.

1. Marktgröße und Wachstumspotenzial

Analysieren Sie die Marktgröße und das Wachstumspotenzial des Zielmarktes, um herauszufinden, ob es genug Geschäftsmöglichkeiten gibt.

Tipps:

• Branchendaten: Nutzen Sie Branchendaten und -berichte, um die Marktgröße und das Wachstumspotenzial des Zielmarktes abzuschätzen.

• Vergleichsmärkte: Vergleichen Sie den Zielmarkt mit ähnlichen Märkten, um Wachstumstrends und potenzielle Geschäftschancen zu identifizieren.

• Prognosen: Erstellen Sie Prognosen für die zukünftige Marktentwicklung, um Ihre Wachstumsstrategie auf realistischen Annahmen aufzubauen.

2. Wettbewerbsanalyse

Untersuchen Sie die Wettbewerbssituation im Zielmarkt, um Ihre Wettbewerbsposition und Chancen auf Erfolg einzuschätzen.

Tipps:

• Wettbewerber identifizieren: Identifizieren Sie Ihre Hauptwettbewerber im Zielmarkt und analysieren Sie deren Stärken und Schwächen.

• Marktanteile: Ermitteln Sie die Marktanteile der verschiedenen Wettbewerber, um Ihre potenzielle Position im Markt abzuschätzen.

• Differenzierung: Entwickeln Sie Strategien, um sich von der Konkurrenz abzuheben und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

3. Kundenanalyse

Erforschen Sie die Bedürfnisse, Wünsche und Kaufverhalten der Zielkunden, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen optimal auf den Markt auszurichten.

Tipps:

• Marktsegmentierung: Segmentieren Sie den Zielmarkt in verschiedene Kundengruppen, um deren spezifische Bedürfnisse und Wünsche besser zu verstehen.

• Kaufverhalten: Analysieren Sie das Kaufverhalten der Zielkunden, um geeignete Vertriebs- und Marketingstrategien zu entwickeln.

• Kundenbedürfnisse: Passen Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen an die lokalen Bedürfnisse und Präferenzen der Zielkunden an.

4. Rechtliche und regulatorische Rahmenbedingungen

Berücksichtigen Sie die rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen des Zielmarktes, um Compliance-Risiken zu minimieren und den Markteintritt zu erleichtern.

Tipps:

• Gesetze und Vorschriften: Informieren Sie sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften im Zielmarkt, die Ihre Branche betreffen.

• Rechtsberatung: Konsultieren Sie lokale Anwälte oder Berater, um die rechtlichen Anforderungen des Zielmarktes zu ermitteln und Ihre Geschäftspraktiken anzupassen.

• Zertifizierungen und Lizenzen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen über alle erforderlichen Zertifizierungen und Lizenzen verfügt, um im Zielmarkt legal und erfolgreich agieren zu können.

5. Wirtschaftliche und politische Bedingungen

Die wirtschaftlichen und politischen Bedingungen des Zielmarktes können sich erheblich auf den Geschäftserfolg auswirken. Eine gründliche Analyse dieser Faktoren ist unerlässlich.

Tipps:

• Wirtschaftsklima: Untersuchen Sie das Wirtschaftsklima des Zielmarktes, einschließlich Wachstumsraten, Inflationsraten, Zinssätze und Wechselkurse.

• Politische Stabilität: Bewerten Sie die politische Stabilität des Zielmarktes und mögliche politische Risiken, die Ihr Geschäft beeinträchtigen könnten.

• Handelsabkommen: Informieren Sie sich über Handelsabkommen und Zollbestimmungen, die den Handel zwischen Ihrem Heimatland und dem Zielmarkt beeinflussen können.

6. Kulturelle Unterschiede und Anpassung

Berücksichtigen Sie kulturelle Unterschiede, um sicherzustellen, dass Ihre Geschäftspraktiken, Marketingstrategien und Mitarbeiterführung an den Zielmarkt angepasst sind.

Tipps:

• Kulturelles Verständnis: Bauen Sie ein grundlegendes Verständnis der Kultur des Zielmarktes auf, um kulturelle Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden.

• Lokalisierung: Passen Sie Ihre Produkte, Dienstleistungen und Marketingmaterialien an die kulturellen und sprachlichen Besonderheiten des Zielmarktes an.

• Interkulturelle Kompetenz: Investieren Sie in interkulturelle Trainings für Ihre Mitarbeiter, um ein effektives Arbeiten in einem multikulturellen Umfeld zu gewährleisten.

Fazit

Eine gründliche Zielmarktanalyse ist entscheidend für den Erfolg Ihrer internationalen Expansion. Durch die Berücksichtigung der oben genannten Faktoren können Sie fundierte Entscheidungen treffen, Risiken minimieren und Ihre Erfolgschancen im Ausland maximieren. Bei AV-LEAD Expansionsberatung unterstützen wir Unternehmen bei der Durchführung effektiver Zielmarktanalysen und der erfolgreichen internationalen Expansion. Kontaktieren Sie uns noch heute, um herauszufinden, wie wir Ihnen dabei helfen können, Ihre Geschäfte erfolgreich ins Ausland zu erweitern und eine solide Grundlage für nachhaltiges Wachstum zu schaffen.

1. Velikost trhu a jeho potenciál

Analyzujte velikost německého, rakouského či švýcarského trhu a jeho růstový potenciál, abyste zjistili, zda existuje dostatek obchodních příležitostí.

Tipy:

• Data z daného odvětví: Pro odhad velikosti cílového trhu a růstového potenciálu použijte data a zprávy z daných sektorů.

• Srovnávací trhy: Porovnejte cílový německý trh s podobnými trhy, na kterých již působíte, abyste zjistili růstové trendy a potenciální obchodní příležitosti v DACH regionu.

• Prognózy: Vytvořte prognózy budoucího vývoje německého, rakouského a švýcarského trhu, abyste mohli svou růstovou strategii postavit na realistických předpokladech.

2. Analýza konkurence v DACH regionu

Prozkoumejte konkurenci na německém trhu, abyste posoudili své konkurenční postavení a šance na úspěch.

Tipy:

• Identifikace konkurence: Identifikujte své hlavní konkurenty v Německu, Rakousku a Švýcarsku a analyzujte jejich silné a slabé stránky.

• Podíly na trhu: Zjistěte tržní podíly jednotlivých konkurentů, abyste odhadli svou potenciální pozici na německém trhu.

• Unikátnost a pozice: Vypracujte strategie, jak se odlišit od konkurence a získat konkurenční výhodu v DACH regionu.

3. Analýza cílových zákazníků v Německu, Rakousku a Švýcarsku

Zkoumejte potřeby, přání a nákupní chování německých, rakouských a švýcarských zákazníků, abyste optimálně přizpůsobili své produkty nebo služby německy mluvícím trhům.

Tipy:

• Segmentace trhu: Rozdělte německý trh do různých skupin zákazníků, abyste lépe porozuměli jejich specifickým potřebám a přáním.

• Nákupní chování: Analýza nákupního chování německy mluvících zákazníků za účelem vytvoření vhodných prodejních a marketingových strategií v DACH regionu.

• Potřeby zákazníků: Přizpůsobte své výrobky nebo služby místním potřebám a preferencím německých, rakouských a švýcarských zákazníků.

4. Právní a regulační rámec

Zvažte právní a regulační rámec německy mluvícího trhu, abyste minimalizovali rizika související s dodržováním předpisů a usnadnili si vstup na německý, rakouský nebo švýcarský trh.

Tipy:

• Zákony a předpisy: Zjistěte si, jaké zákony a předpisy platí v německy mluvících zemí a jak ovlivňují váš obor.

• Právní poradenství: Poraďte se s místními právníky nebo poradci, abyste zjistili zákonné požadavky v Německu, Rakousku či Švýcarsku a přizpůsobili své obchodní postupy.

• Certifikace a licence: Ujistěte se, že vaše společnost má všechny potřebné certifikace a licence pro oprávněné a úspěšné působení v DACH regionu.

5. Ekonomické a politické podmínky

Ekonomické a politické podmínky německy mluvících zemí mohou mít významný vliv na úspěch podnikání. Důkladná analýza těchto faktorů je nezbytná.

Tipy:

• Hospodářské klima: Prozkoumejte hospodářské prostředí německého trhu, včetně míry růstu, míry inflace, úrokových sazeb a směnných kurzů.

• Politická stabilita: Posuďte politickou stabilitu cílového trhu a možná politická rizika, která by mohla ovlivnit vaše podnikání.

• Obchodní dohody: Zjistěte si informace o obchodních dohodách a celních předpisech, které mohou ovlivnit obchod mezi vaší domovskou zemí a Německem, Rakouskem nebo Švýcarskem.

6. Kulturní rozdíly a adaptace

Zvažte kulturní rozdíly, abyste zajistili, že vaše obchodní postupy, marketingové strategie a řízení lidí budou přizpůsobeny německému trhu.

Tipy:

• Kulturní porozumění: Získejte základní znalosti o kultuře německy mluvících zemí, abyste se vyhnuli kulturním nedorozuměním a konfliktům.

• Lokalizace: Přizpůsobte své produkty, služby a marketingové podklady kulturním a jazykovým charakteristikám německých zákazníků.

• Mezikulturní kompetence: Investujte do mezikulturního školení svých zaměstnanců, abyste zajistili efektivní práci v internacionálním prostředí.

Shrnutí

Důkladná analýza německy mluvícího cílového trhu má zásadní význam pro úspěch vaší mezinárodní expanze. Zvážíte-li výše uvedené faktory, můžete činit podložená rozhodnutí, minimalizovat rizika a maximalizovat své šance na úspěch v DACH regionu. Ve společnosti AV-LEAD Expansion Consulting pomáháme firmám provádět efektivní analýzy německého, rakouského a švýcarského trhu a úspěšně expandovat do zahraničí. Obraťte se na nás a zjistěte, jak vám můžeme pomoci úspěšně expandovat do Německa, Rakouska či Švýcarska a vybudovat pevné základy pro udržitelný růst v DACH regionu.

1. Budování kulturního porozumění

Základní znalost kultury cílové země je zásadní, aby se předešlo kulturním nedorozuměním a konfliktům.

Tipy:

• Kulturní výzkum: Informujte se o historii, náboženství, politice, tradicích a společenských normách cílové země v DACH regionu.

• Kulturní vzdělávání: Investujte do mezikulturního vzdělávání svých zaměstnanců, abyste jim poskytli potřebné znalosti a dovednosti.

• Omezte předsudky: Zpochybněte své vlastní kulturní předpoklady a předsudky, abyste získali otevřenější a empatičtější porozumění.

2. Přizpůsobení komunikace

Efektivní komunikace je pro úspěch v mezinárodních obchodních vztazích klíčová. Přizpůsobte své komunikační styly a metody kulturním podmínkám německy mluvících zemí.

Tipy:

• Jazykové znalosti: Investujte do jazykových kurzů pro své zaměstnance a věnujte pozornost profesionálním překladům obchodních dokumentů.

• Neverbální komunikace: Věnujte pozornost neverbálním komunikačním signálům, jako je řeč těla, gesta a mimika, a přizpůsobte je kulturním normám cílové země.

• Kulturní zvyklosti: Zjistěte, jaké jsou pro danou zemi typické formy zdvořilosti a pravidla etikety, abyste se vyhnuli nedorozuměním a nevhodnému jednání.

3. Přizpůsobení obchodních postupů

Kulturní rozdíly mohou ovlivnit obchodní praktiky, například styl vyjednávání, rozhodování nebo pracovní dobu.

Tipy:

• Flexibilita: Projevte flexibilitu ve způsobu práce a přizpůsobte své obchodní postupy místním podmínkám.

• Řízení vztahů: V mnoha kulturách jsou osobní vztahy klíčové pro obchodní úspěch. Investujte čas a úsilí do budování důvěryhodných obchodních vztahů.

• Místní partneři: Spolupracujte s místními partnery a odborníky a využijte jejich kulturních znalostí a obchodních kontaktů.

4. Vedení zaměstnanců a budování týmu

Kulturní rozdíly mohou ovlivnit také vedení zaměstnanců a budování týmu. Vedoucí pracovníci musí být schopni efektivně vést a motivovat multikulturní tým.

Tipy:

• Přizpůsobení stylů vedení: Přizpůsobte svůj styl vedení kulturním očekáváním a potřebám svých zaměstnanců, abyste zvýšili jejich motivaci a výkonnost.

• Integrace týmu: Vytvořte internacionální pracovní prostředí, kde jsou zaměstnanci z různých zemí respektováni a oceňováni.

• Zvládání konfliktů: Rozvíjejte strategie zvládání konfliktů s cílem konstruktivně řešit kulturně podmíněná nedorozumění a vzniklé konflikty v týmu.

5. Marketing a věrnost zákazníků

Kulturní rozdíly ovlivňují také preference a očekávání vašich zákazníků. Přizpůsobte své marketingové strategie a opatření na podporu loajality zákazníků kulturním podmínkám cílové země.

Tipy:

• Lokalizace: Lokalizujte svá marketingová sdělení a materiály, abyste zajistili smyslnou a relevantní komunikaci.

• Potřeby zákazníků: Zkoumejte specifické potřeby a přání svých cílových zákazníků a přizpůsobte jim nabídku svých produktů nebo služeb.

• Zákaznický servis: Vyškolte své zaměstnance v perfektním zákaznickém servisu, abyste zvýšili spokojenost a loajalitu zákazníků.

6. Společenská odpovědnost a udržitelnost

Mezinárodní společnosti musí také zvážit svou sociální odpovědnost a obchodní postupy s ohledem na kulturní rozdíly.

Tipy:

• Etika a hodnoty: Zakotvěte etické hodnoty a společenskou odpovědnost do firemní kultury a zajistěte, aby byly dodržovány i v zahraničí.

• Místní komunity: Zapojte se do činnosti místních komunit a podpořte sociální a ekologické iniciativy, abyste posílili svou pověst a uznání v cílové zemi.

• Strategie udržitelnosti: Vypracujte globální strategii udržitelnosti, která zohledňuje kulturní rozdíly a vychází z lokálních podmínek.

Shrnutí:

Úspěšné zvládání kulturních rozdílů při mezinárodní expanzi vyžaduje otevřenost, flexibilitu a neustálou ochotu vzdělávat se. Uplatněním výše uvedených strategií mohou společnosti překonat kulturní problémy a dosáhnout trvalého úspěchu v zahraničí. Ve společnosti AV-LEAD Expansion Consulting pomáháme firmám úspěšně pochopit rozdíly a expandovat do DACH regionu. Kontaktujte nás a zjistěte, jak vám můžeme pomoci úspěšně expandovat do Německa, Rakouska či Švýcarska a překonat tamní výzvy.

1. Build cultural understanding

A fundamental understanding of the target country's culture is crucial to avoiding cultural misunderstandings and conflicts.

Tips:

• Cultural research: Engage deeply with the history, religion, politics, traditions, and social norms of the target country.

• Cultural training: Invest in cross-cultural training for your employees to provide them with the necessary knowledge and skills.

• Break down prejudices: Question your own cultural assumptions and biases to develop a more open and empathetic understanding of other cultures.

2. Adapt communication

Effective communication is critical to success in international business relationships. Adjust your communication styles and methods to the target country's cultural context.

Tips:

• Language: Invest in language courses for your employees and ensure professional translations of business documents.

• Nonverbal communication: Pay attention to nonverbal communication signals, such as body language, gestures, and facial expressions, and adapt them to the cultural norms of the target country.

• Politeness: Learn about the target country's typical politeness rules and social etiquette to avoid misunderstandings and rudeness.

3. Adapt business practices

Cultural differences can impact business practices, such as negotiation styles, decision-making, or working hours.

Tips:

• Flexibility: Show flexibility in your work approach and adapt your business practices to local conditions.

• Relationship management: In many cultures, personal relationships are critical to business success. Invest time and effort in building trustful business relationships.

• Local partners: Collaborate with local partners and experts to benefit from their cultural knowledge and business contacts.

4. Employee leadership and team building

Cultural differences can also influence employee leadership and team building. Leaders must be able to effectively lead and motivate a multicultural team.

Tips:

• Adapt leadership styles: Adjust your leadership style to the cultural expectations and needs of your employees to promote their motivation and performance.

• Team integration: Create an inclusive work environment where employees from different cultural backgrounds are respected and valued.

• Conflict management: Develop conflict management strategies to constructively resolve culturally driven misunderstandings and tensions within the team.

5. Marketing and customer retention

Cultural differences also affect the preferences and expectations of your customers. Adapt your marketing strategies and customer retention measures to the target country's cultural context.

Tips:

• Localization: Localize your marketing messages and materials to ensure culturally appealing and relevant communication.

• Customer needs: Explore the culturally driven needs and desires of your target customers and adjust your product or service offerings accordingly.

• Customer service: Train your employees in culturally sensitive customer service to increase customer satisfaction and loyalty.

6. Social responsibility and sustainability

International companies must also consider their social responsibility and sustainable business practices in light of cultural differences.

Tips:

• Ethics and values: Embed ethical values and social responsibility in your corporate culture and ensure they are maintained abroad.

• Local communities: Engage in local communities and support social and environmental initiatives to strengthen your reputation and acceptance in the target country.

• Sustainability strategy: Develop a global sustainability strategy that takes cultural differences into account and is based on local conditions.

Conclusion

Successfully managing cultural differences in international expansion requires openness, flexibility, and a continuous willingness to learn. By applying the strategies mentioned above, companies can overcome cultural challenges and achieve sustainable success abroad. At AV-LEAD Expansion Consultancy, we support companies in successfully managing cultural differences and international expansion. Contact us today to find out how we can help you expand your business successfully abroad and master cultural challenges.

1. Kulturverständnis aufbauen

Ein grundlegendes Verständnis der Kultur des Ziellandes ist entscheidend, um kulturelle Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden.

Tipps:

• Kulturforschung: Beschäftigen Sie sich intensiv mit der Geschichte, Religion, Politik, Traditionen und sozialen Normen des Ziellandes.

• Kulturtraining: Investieren Sie in interkulturelle Trainings für Ihre Mitarbeiter, um ihnen die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten zu vermitteln.

• Vorurteile abbauen: Hinterfragen Sie Ihre eigenen kulturellen Annahmen und Vorurteile, um ein offeneres und empathischeres Verständnis für andere Kulturen zu entwickeln.

2. Kommunikation anpassen

Effektive Kommunikation ist entscheidend für den Erfolg in internationalen Geschäftsbeziehungen. Passen Sie Ihre Kommunikationsstile und -methoden an die kulturellen Gegebenheiten des Ziellandes an.

Tipps:

• Sprache: Investieren Sie in Sprachkurse für Ihre Mitarbeiter und achten Sie auf professionelle Übersetzungen von Geschäftsdokumenten.

• Nonverbale Kommunikation: Achten Sie auf nonverbale Kommunikationssignale, wie Körpersprache, Gestik und Mimik, und passen Sie diese an die kulturellen Normen des Ziellandes an.

• Höflichkeitsformen: Informieren Sie sich über die landestypischen Höflichkeitsformen und Umgangsregeln, um Missverständnisse und Unhöflichkeiten zu vermeiden.

3. Geschäftspraktiken anpassen

Kulturelle Unterschiede können sich auf Geschäftspraktiken auswirken, wie zum Beispiel Verhandlungsstile, Entscheidungsfindung oder Arbeitszeiten.

Tipps:

• Flexibilität: Zeigen Sie Flexibilität in Ihrer Arbeitsweise und passen Sie Ihre Geschäftspraktiken an lokale Gegebenheiten an.

• Beziehungsmanagement: In vielen Kulturen sind persönliche Beziehungen von entscheidender Bedeutung für den Geschäftserfolg. Investieren Sie Zeit und Mühe, um vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen aufzubauen.

• Lokale Partner: Arbeiten Sie mit lokalen Partnern und Experten zusammen, um von ihrem kulturellen Wissen und ihren Geschäftskontakten zu profitieren.

4. Mitarbeiterführung und Teambildung

Kulturelle Unterschiede können auch die Mitarbeiterführung und Teambildung beeinflussen. Führungskräfte müssen in der Lage sein, ein multikulturelles Team effektiv zu führen und zu motivieren.

Tipps:

Führungsstile anpassen: Pass en Sie Ihren Führungsstil an die kulturellen Erwartungen und Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter an, um deren Motivation und Leistung zu fördern.

• Teamintegration: Schaffen Sie ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter unterschiedlicher kultureller Hintergründe respektiert und wertgeschätzt werden.

• Konfliktmanagement: Entwickeln Sie Strategien für das Konfliktmanagement, um kulturell bedingte Missverständnisse und Spannungen innerhalb des Teams konstruktiv zu lösen.

5. Marketing und Kundenbindung

Kulturelle Unterschiede beeinflussen auch die Vorlieben und Erwartungen Ihrer Kunden. Passen Sie Ihre Marketingstrategien und Kundenbindungsmaßnahmen an die kulturellen Gegebenheiten des Ziellandes an.

Tipps:

• Lokalisierung: Lokalisieren Sie Ihre Marketingbotschaften und -materialien, um eine kulturell ansprechende und relevante Kommunikation zu gewährleisten.

• Kundenbedürfnisse: Erforschen Sie die kulturell bedingten Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielkunden und passen Sie Ihr Produkt- oder Serviceangebot entsprechend an.

• Kundenservice: Schulen Sie Ihre Mitarbeiter im kultursensiblen Kundenservice, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen.

6. Soziale Verantwortung und Nachhaltigkeit

Internationale Unternehmen müssen auch ihre soziale Verantwortung und nachhaltige Geschäftspraktiken im Hinblick auf kulturelle Unterschiede berücksichtigen.

Tipps:

• Ethik und Werte: Verankern Sie ethische Werte und soziale Verantwortung in Ihrer Unternehmenskultur und stellen Sie sicher, dass diese auch im Ausland eingehalten werden.

• Lokale Gemeinschaften: Engagieren Sie sich in lokalen Gemeinschaften und unterstützen Sie soziale und ökologische Initiativen, um Ihren guten Ruf und Ihre Akzeptanz im Zielland zu stärken.

• Nachhaltigkeitsstrategie: Entwickeln Sie eine globale Nachhaltigkeitsstrategie, die kulturelle Unterschiede berücksichtigt und auf lokalen Gegebenheiten basiert.

Fazit

Die erfolgreiche Bewältigung kultureller Unterschiede bei der internationalen Expansion erfordert Offenheit, Flexibilität und eine kontinuierliche Lernbereitschaft. Durch die Anwendung der oben genannten Strategien können Unternehmen kulturelle Herausforderungen meistern und nachhaltigen Erfolg im Ausland erzielen. Bei AV-LEAD Expansionsberatung unterstützen wir Unternehmen bei der erfolgreichen Bewältigung kultureller Unterschiede und der internationalen Expansion. Kontaktieren Sie uns noch heute, um herauszufinden, wie wir Ihnen dabei helfen können, Ihre Geschäfte erfolgreich ins Ausland zu erweitern und kulturelle Herausforderungen zu meistern.

1. Kulturní rozdíly

Jednou z největších výzev při expanzi do DACH regionu jsou kulturní rozdíly mezi různými zeměmi. Aby byly společnosti na novém trhu úspěšné, musí pochopit místní mentalitu a přizpůsobit jí své obchodní strategie.

Tipy:

• Rešerše: Zjistěte si základní informace o charakteristikách a zvyklostech německy mluvících zemí. Co od Vás němečtí zákazníci očekávají a na co jsou zvyklí?

• Přizpůsobení: Přizpůsobte své obchodní postupy místním podmínkám, a přitom neztrácejte vlastní firemní identitu.

• Místní experti: Spolupracujte s místními experty a partnery, abyste porozuměli dané mentalitě a oslovili vaše potenciální zákazníky co nejefektivněji.

2. Právní a regulační rámec

Každá země má své vlastní zákony a předpisy, které je třeba při mezinárodní expanzi zohlednit. Společnosti musí znát právní a regulační rámec jednotlivých německy mluvících zemí, aby minimalizovaly rizika spojená s dodržováním předpisů.

Tipy:

• Právní poradenství: Poraďte se s místními právníky nebo poradci, abyste zjistili právní požadavky Německa, Rakouska, anebo Švýcarska.

• Dodržování předpisů: Zajistěte, aby vaše společnost dodržovala zákony a předpisy německy mluvících států.

• Licence a povolení: Požádejte včas o všechny potřebné licence a povolení pro své podnikání.

3. Jazyková bariéra

Komunikaci se zákazníky, dodavateli a partnery v DACH regionu může ztěžovat jazyková bariéra. Je proto třeba, aby společnosti byly schopny efektivně komunikovat v místním jazyce.

Tipy:

• Jazykové kurzy: Investujte do jazykových kurzů pro své zaměstnance, aby se zlepšily jejich komunikační schopnosti v německém jazyce.

• Překlady: Zajistěte, aby všechny důležité dokumenty, jako jsou smlouvy nebo marketingové materiály, byly profesionálně přeloženy do němčiny.

• Vícejazyčný personál: Najměte zaměstnance, kteří hovoří německy, abyste usnadnili komunikaci se zákazníky, partnery a dodavateli.

4. Konkurence a strategie pro vstup na německý trh

Nový trh znamená také novou konkurenci. Společnosti musí analyzovat své konkurenční postavení na německy hovořícím trhu a vypracovat vhodnou strategii vstupu na německý, rakouský či švýcarský trh.

Tipy:

• Analýza trhu: Důkladně prozkoumejte německy mluvící trh, abyste zjistili své německé konkurenty a jejich silné a slabé stránky.

• Unikátnost: Vytvořte jedinečnou nabídku, která se odlišuje od konkurence a odpovídá potřebám německy hovořících zákazníků.

• Strategie: Zvolte vhodnou strategii vstupu na trh, například joint ventures, franchising nebo zřízení vlastních poboček.

5. Přizpůsobení marketingové strategie

Marketingová strategie, která je úspěšná ve vaší zemi, nemusí fungovat v zahraničí. Společnosti musí svou marketingovou strategii přizpůsobit potřebám a preferencím německého, rakouského nebo švýcarského trhu.

Tipy:

• Lokalizace: Přizpůsobte své marketingové materiály a sdělení kulturním a jazykovým charakteristikám německého, rakouského nebo švýcarského trhu.

• Komunikační kanály: Určete nejúčinnější marketingové kanály v německy mluvících zemích a cíleně je využijte.

• Segmentace trhu: Segmentujte německy mluvící trh, abyste lépe porozuměli cílovým skupinám a mohli vyvíjet marketingové kampaně šité na míru.

6. Logistika a Supply Chain Management

Expanze do DACH region představuje výzvu také v oblasti logistiky a řízení dodavatelského řetězce. Společnosti musí budovat efektivní dodavatelské sítě a optimalizovat logistické procesy, aby snížily náklady a zajistily spokojenost zákazníků.

Tipy:

• Síť: Vybudujte spolehlivou síť dodavatelů v německy mluvící zemi, abyste se vyhnuli problémům s dodávkami a nespokojenými zákazníky.

• Celní záležitosti: Zjistěte si informace o dovozních a vývozních předpisech, především Švýcarska, a zajistěte, aby je vaše společnost dodržovala.

• Skladování: Optimalizujte své skladovací a logistické procesy, abyste zkrátili dodací lhůty a minimalizovali náklady.

Shrnutí:

Expanze do Německa, Rakouska a Švýcarska je složitá záležitost, která vyžaduje pečlivé plánování a přizpůsobení. Překonání výše uvedených problémů je pro úspěch vašeho podnikání na německy mluvících trzích klíčové. Ve společnosti AV-LEAD Expansion Consulting se specializujeme na pomoc podnikům při úspěšné mezinárodní expanzi do DACH regionu. Obraťte se na nás a zjistěte, jak vám můžeme pomoci úspěšně rozšířit vaše podnikání do německy mluvících zemí a překonat výzvy spojené s expanzí do DACHu.